我是做服务行业的,可我不知道怎样才能和别人沟通的更好呢?

一、我是做服务行业的,可我不知道怎样才能和别人沟通的更好呢?

对于“礼貌先行”而言，是交朋结友的先锋，有句古话叫做：要想得到别人的尊敬，首先还尊敬别人。人与人之间都是平等的、是相互的，只要您事先尊敬别人，您才能得到别人的尊敬，也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会，也是他人以礼相待的基础。我们在与客户交流时要学会多问征求性的话语，如：“好吗？您看行吗？您觉得呢？等语气，要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人，这样他们才会愿意与您交往，乐意合作。你如何说服客户购买你的产品，那么就要靠你自己对产品的认识和把握。准确、快速、简捷地表达自已的产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。 有经验的销售人员会掌握一些幽默的语句让客户在听你介绍产品的同时既调节了氛围,加深了客户对你的印象,同时也增加了客户的信任度.因为与客户在网络上的沟通不同于现实的实际接触,掌握一定的语句技巧与用词可以让客户感到亲切友好的同时拉近我们与客户之间的距离.这就是与客户交流的第一印象,记住做好这第一次的沟通很重要.我们要做到找准对象.切入主题.坦诚相待.目的明确.命中要害才能达到交流的目的。

要想把业务做精.做好就要想方设法拉近与客户之间的距离,在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。还是那句话:做业务的最高境界是先与客户做朋友,每一个客户就是我们的好朋知已，应该保持联络、增进沟通，不要业务谈之后，就把客户忘记了，等到有需要时再去找别人，那么客户肯定不愿意与您合作了，因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。我们应该不定期或定期的与客户联络和交流，诸如：以电话问候、一起喝喝茶、或其它之类的活动力。一般关于问候和联系的内定及时间是根据您平时对该客户的了解而定的。包括客户的工作安排情况、爱好兴趣等。只有这样我们才能与客户保持亲密无间的合作关系,客户才愿意与我们交往.我们的业绩才能有所提高,企业才能有所发展.

希望对朋友有所帮助,祝你好运

二、怎么跟客户交流成交率会很高？

如果是预约客户，见面前自己先用心作好调查，了解客户的喜好，注意日常细节，不要因一些日常细节而破坏客户对你的印象，并要做到真诚；一般客户也要根据双方的交谈进而大概了解客户的真实需要，只要引起客户的兴趣，让他觉得他们的确需要你的服务和商品就算得上是一次成功的推销了。当然，作为一个商人，诚信是最重要的。

三、怎么样和客户打交道。

首先要知道客户需要考虑的是什么,再犹豫的人也会知道每天要吃饭,而且是不必考虑的.如果只是表面看起来犹豫不决,那么一定是有些细节没有让对方放心,或者是对方不知道有没有需要购买.针对解决吧,如果是还有顾虑可以跟他举例给他参考,当然要列举一些跟他情况差不多的例子帮他下定决心.如果对方没有很强烈的需求,就需要创造危机了,让他意识到这次购买对他的重要性,买或不买分部会什么样,描述给他听,然后让他对比后做决定.请记得,所有人都不会拒绝对自己有好处的事情.如果还是犹豫,可以透露一些限时优惠的讯息给对方,给他一点紧迫感.

相信做到这些客户没有理由不购买了,祝你成功