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辅助语言沟通系统的工具有哪些?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-12-28 08:32   点击:165  编辑:admin   手机版

工具有:

1.丰富的面部表情 

运用好面部表情,可以丰富我们的口头语言,准确传达我们的意思。在表情运用中一定要真诚、鲜明、灵敏、适度。 丰富的面部表情可以有效的传递信息,交流感情。

2.眼神辅助 

眼睛是心灵的窗户,当我们在演讲过程中,可以采取点视法(即把视线集中到某一点或局部听众,只同个别或是部分听众交流视线。)、环视法 (即目光有节奏或是周期性地环视全场的方法。)、“眼中无听众,心中有听众”(目光似看非看地望着观众)。

3.手势 

“手是人的第二张脸”,因为手是非常敏锐地表情器官之一。我一直对于能放开做的手势很感兴趣。手势的具体动作也比较多。我们后期有机会可以跟大家共同分享。

4.有时无声胜有声 

有些场合,可能过多的需要保持沉默,因为不管你说什么,听着的人不在状态,那还不如不说,保持沉默。

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