有效沟通的三招五步？

有效沟通的三招五步？

第一步: 首先肯定对方的身份并表达欣赏和感激

第二步: 告诉对方自己想跟他（她）说的事儿对他有什么好处

第三步: 告诉对方这件事如果不做的话对他（她）有什么损失

第四步: 询问对方的意愿度（也就是感兴趣的程度）

第五步：如果对方意愿度高，就直接告诉他（她）这件事是什么，并需要他（她）配合做什么。

沟通的重要性及有效沟通的途径？

沟通的重要性：沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了问题，部门之间，同事之间，必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及时将问题解决。

有效沟通的途径：确立起团队的共同目标。

在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案，由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方，从而真正的创建起一种让大家畅所欲言，知无不言，言无不尽的环境。

扩展资料

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现，非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。