返回首页

保证有效沟通的基本条件是及时性明确性完整性艺术?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-07-02 07:03   点击:82  编辑:admin   手机版

有效沟通应遵循以下几个原则:

①目的明确和事先计划原则;

②信息明确的原则;

③及时的原则;

④合理使用非正式沟通的原则:管理者必须正确处理正式沟通与非正式沟通的关系,合理利用非正式沟通的正向功能,弥补正式沟通之不足;

⑤组织结构完整性的原则:在进行管理沟通时,要注意沟通的完整性。根据统一指挥原则,上级领导不能越级直接发布命令进行管理。否则会使中间的管理者处于尴尬境地。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%