人际沟通具有五大特点？

一、人际沟通具有五大特点？

　（一）人际沟通具有目的性

　　人与人沟通时，有其目的性存在。比如你在一个城镇中迷路了，想开口问路希望能够因此而获得帮助，不论你问的是什么对象，一名警察或是小孩，不论你的语气是和缓或是着急，都有一个你所要设法求得的目的性存在，就是你想知道你身处何方，如何找到你要走的路。

　　（二）沟通双方都是积极的主体

　　人际沟通不同于通讯设备之间简单的信息往复，在这里，沟通的双方都是积极的主体，都具有一定的目的、意图等。这种交流是对称的、易于反馈的。

　　人际沟通是两个或两个以上的人或群体之间的传递信息、交流信息、加强理解的过程。这种社会性的沟通，特点在于每一个参与者都是积极的、主动的主体，沟通的目的在于相互影响、改善行为。同时，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此，沟通的双方都处于积极主动的状态，在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。

　　（三）人际沟通过程受制于一定的人际关系

　　在任何的沟通中，人们不只是分享内容，而且是显示彼此间的关系。在互动行为中涉及关系中的两个层面，一种是呈现于关系中的情感，另一种是人际沟通中关系的本质在于界定谁是主控者。而关系的控制层面有互补的，也有对称的。在互补关系中，一人让另一人决定谁的权力较大，所以一人的沟通讯息可能是支配性的，而另一人的信息则是在接受这种支配性。在对称关系中，人们不同意有谁能居于控制的地位，当一人表示要控制时，另一人将挑战他的控制权以确保自己的权力。或者是一人放弃权力而另一人也不愿承担责任。互补关系比对称关系较少发生公然的冲突，但是在对称关系中，权力较可能均等。

　　（四）人际沟通过程存在社会性和心理性障碍

　　这种障碍与沟通渠道和使用的符号无关，而是由对社会交往情景理解不统一，个体心理特征的差异，或是交流双方的文化特征，如风俗习惯、宗教信仰、民族观念等不统一所造成的。例如同样一句“你吃了吗”，中国人认为仅是客套话，而美国人则有可能认为你要请他吃饭。

　　（五）人际沟通的形式多样化

　　沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，如面部表情能够表现出你的非语言沟通信息；而文字沟通，如书信、文摘等，也能够传达出其表示的含义。对于吵架，破口大骂是一种非理性的激烈的沟通方式；而冷战不说话，也是一种沟通方式，对方从中也能明白其中的意思。

二、人际沟通的四个阶段？

一般说来，良好的人人际关系的建立与发展要经过四个阶段。

1、定向阶段。定向阶段设计注意、选择交往对象，与交往对象进行初步沟通等方面的心理活动和行为。

2、情感探索阶段。在此阶段，双方探索彼此在哪些方面可以建立情感联系。随着双方共同情感领域的发现，彼此沟通会越来越广泛。此阶段会发生一定程度的卷入。

3、情感交流阶段。人际关系发展到这一阶段，双方关系的性质发生重要的变化，双方的信任感、安全感开始建立，沟通的深度和广度有所发展并有较深的情感卷入。此时，双方会提供评价性的反馈信息，进行真诚的赞许和批评。

4、稳定交往阶段。在此阶段，交往的双方在心理相容性方面进一步拓展，允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。

三、人际沟通的技巧与方法？

人际关系好不好都要有技巧的，首先要尊重对方，对人要有礼貌和带有温柔的笑容，无论和什么人接触都要保持着微笑大方得体，给人的印象绝对是好的。

四、如何理解有效的人际沟通？

用适当的语气、态度、字眼、方法和适当的人展开话题，叫有效沟通。如：当你希望能和自己的上司建立更好的关系时，你说的话就要带有偏向上司或公司利益的意思，表明你的立场是和他同一阵线；而要想和基层友好，在话语中，你要让他们感受到你并不高高在上，而是明白他们的苦楚，会为他们基层着想的。成为一个人的战友，让他感觉到你与他并肩作战，这就是有效沟通。 不论这个人是什么阶层，都必须以礼代人，友善相处。没人能知道以后的事情，就是说一个人的人生会怎样发展，我们并不知道，这一秒他可能是个富豪，下一秒他就可能变得一无所有；现在他身无分文，但以后他也许身价非凡。 只要用你最真诚的心去对待他人，任何人都能成为你的贵人。

五、人际沟通的最佳解决办法？

那么如果才能正确地处理好人际关系呢？如下几个基本关必须把好。

学会尊重别人。对别人尊重，是处好人际关系的最根本的条件，因为尊重都是对等的，只有你对别人尊重了，别人才会尊重你。没有尊重关系是不和谐的关系。养成人格自尊。在尊重别人的基础上，也要有自已的人格自尊，形成自己的人格魅力。见领导就拍马屁，见强势就顺大蛋，见弱势就欺凌，这都是万万不可取的。正确判断事理。不能顺从别人的意识流去跟风，要有自己的主观意识去判断事情是非曲直。人云亦云，往往会曲解事实真像。不搬弄是非。无论在哪个单位，总有一些喜欢说三道四的人，对听到这些是非，切不可听风是雨，要坦坦荡荡，不背后乱议论人，乱传是非以诚待人，是做人的本份，人与人之间是平等的，一个单位切不可把人分成三六九等，拉帮结派，立自已的小山头。那样会把人际关系搞得乌烟瘴气。

乐于助人，人在世上不可能都是一帆风顺，当人在陷入低谷和困境时，都需要同事，朋友出来帮一把。所以人与人之间的相互帮助显得尤为重要。特别是人在困难的时候，更能看清周边的人的品质。

不把自己的观点强加于人。每个人对每件事的认知都是不一样的，但我们不能把自己的观点强迫他人接受。这样是很不利于人与人之间交往按健康方向发展。

总之，只要诚恳做人，坦荡做事，无愧于心，就不用担心人际关系处理不好。

六、根据萨提亚的人际沟通理论，沟通的时候需要关注哪些部分？

根据萨提亚的人际沟通理论，沟通的时候需要关注的部分是自我、他人、情境。

表里一致型是萨提亚人际沟通理论所倡导的目标。

这种模式建立在高自我价值的基础之上，达到自我、他人和情境三者的和谐互动。

这种模式的人言语表现出一种内在的觉察，表情流露和言语一致，内心和谐平衡，自我价值感比较高。

在一致性沟通的状态下，我们尊重自己、他人与情境，容易培养出自我觉察、负责任的、开放的、关怀自己与他人的；有活力的、有创造力的、有生命力的、自信的、能干的、负责任的、接纳的、有爱心的、平衡的；高自尊、有价值的孩子。

七、人际交往与沟通的基本原则6项？

人际交往中应遵循哪些基本原则：

1.尊重原则 尊重包括两个方面：自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合都要尊重自己，维护自己的尊严，不要自暴自弃。尊重他人就是要尊重别人的生活习惯、兴趣爱好、人格和价值。只有尊重别人才能得到别人的尊重。

2、真诚原则 只有诚以待人，胸无城府，才能产生感情的共鸣，才能收获真正的友谊。没有人会喜欢虚情假意，多少夸夸其谈都会败下阵来。

3、宽容原则 在人际交往中，难免会产生一些不愉快的事情，甚至产生一些矛盾冲突。这时候我们就要学会宽容别人，不斤斤计较，正所谓退一步海阔天空。人不犯我，我不犯人。人先犯我，礼让三分。不要因为一些小事而陷入人际纠纷，这样我们会浪费很多时间，同时也变得很自私自利变得很渺小。

4、互利合作原则 互利是指双方在满足对方需要的同时，又能得到对方的报答。人际交往永远是双向选择，双向互动。你来我往交往才能长久。在交往的过程中，双方应互相关心、互相爱护，既要考虑双方的共同利益，又要深化感情。

5、理解原则 理解是成功的人际交往的必要前提。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊！善解人意的人，永远受人欢迎。

6、平等原则 与人交往应做到一视同仁，不要爱富嫌贫，不能因为家庭背景、地位职权等方面原因而对人另眼相看。平等待人就不能盛气凌人，不能太嚣张。平等待人就是要学会将心比心，学会换位思考，只有平等待人，才能得到别人的平等对待。

八、有效帮助人们掌握人际沟通技巧的方法包括哪些？

以下是一些有效帮助人们掌握人际沟通技巧的方法：

1. 练习倾听：学会倾听是沟通的关键，它可以帮助人们更好地理解对方的观点和感受，并建立信任。

2. 表达清晰：确保自己的语言表达清晰明了，避免使用含糊不清或容易产生歧义的措辞。

3. 关注非语言沟通：除了口头语言外，人们还会通过身体语言、面部表情和声音语调等非语言方式进行沟通，要注意这些非语言信号。

4. 了解文化差异：不同文化背景下的人们有不同的沟通方式和习惯，要尊重并理解这些差异。

5. 处理冲突：在沟通中难免会出现冲突，要学会以建设性的方式处理冲突，保持冷静并寻求解决问题的方法。

6. 练习沟通：通过与他人交流、参加社交活动等方式练习沟通技巧，不断提高自己的沟通能力。

7. 寻求反馈：向他人寻求反馈可以帮助人们了解自己的沟通方式和效果，发现不足并加以改进。

8. 学习沟通技巧：通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式学习沟通技巧，增加自己的知识储备。

总之，人际沟通技巧需要不断地练习和改进，通过以上方法可以帮助人们更好地掌握这些技巧。

九、人际沟通七个认知效应？

认知效应

在对他人的认知过程中，存在着一些具有规律性的心理现象，称之为认知效应，这些效应主要有：

（一）首因效应 也称第一印象，是指人在与他人首次接触时，根据对方的仪表、打扮、言谈、风度、举止等对对方所作的综合性判断。了解首因效应的意义在于能使我们在交友、招聘、求职等社交活动中自觉利用这一心理效应，为我们的现实生活和实际工作服务，帮助我们顺利进入人际交往，展示给人一种极好的形象，为以后的交往打下良好的基础。

（二）近因效应 人们在日常生活中常常会出现喜新厌旧的现象，在人际交往中人们也常常比较重视新的信息，而相对忽略旧的信息。这种在人际认知中，因最近或最后获得的信息而对总体印象产生了最大影响的效应，便是近因效应，也称之为新因效应。“喜新厌旧”“反目成仇”“士别三日当刮目相待”都是近因效应的作用。

（三）刻板印象 也称社会固定印象，即某个社会文化环境对某一社会群体所形成的固定而概括的看法。人们只要见到这类人或事物，就会认为他们必然会具有这样的特征。刻板印象把一类人的特征典型化了，有助于我们认识群体的共性;但刻板印象一旦形成，会直接影响人们对群体中成员的个性化的认识，严重时会产生较大的认知偏差。

（四）晕轮效应 也称月晕效应、光环效应，是人际交往中对一个人的某种人格特征形成印象后，以此来推测此人其他方面的特征，因而高估或低估对方。晕轮效应所产生的的认知偏见是一种明显的从已知推及未知，由片面看全面的认知现象，往往会歪曲一个人的形象，导致不正确的评价。我们在日常交往中，要多了解对方，避免以点代面，以偏概全，要善于倾听和接受他人的意见，预防晕轮效应的副作用，同时也可以利用晕轮效应的影响增加自身的吸引力。

（五）投射效应 人们总喜欢以己之心度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会与自己相同，于是就把自己的感情，意志，特性强加于他人身上，这种认知的倾向就是投射效应。“以小人之心，度君子之腹”，就是一种典型的投射效应。投射效应是一种严重的心理偏差，以己度人始终是片面的，要全面的去看待事物，客观的评价别人，才能克服投射效应，形成正确的世界观和价值观。投射效应提示我们，在人际交往中，既要讲“推己及人”，“己所不欲，勿施于人”，也要学会“换位思考”