有关管理学基础的问题，希望有人能帮我做出来，高分

有关管理学基础的问题，希望有人能帮我做出来，高分

晕第一题已经是管理学问烂的题目了~

管理看起来是一门冷冰冰的学科，以讲求高效为主。

不过，管理终究的对象还是人，如果不尊重人本身的生理和心理特征，效果并不如想象中那么见效。

比如父母每天早上6点半提醒孩子起床，如果只是粗暴僵硬的推开门，大声说“起床啦，起床啦，再不起要迟到啦”，头几次孩子可能会遵命起床，久而久之必然会对这种枯燥的管理行为感到厌烦，甚至抵抗这种行为。

如果换一种方法，每天用不同的音乐去唤醒孩子，那么小孩将会每天带着兴奋的心情在想，今天会是什么音乐呢，这样将把抵触情绪转移到好奇上来，在完成管理目标的同时也给被管理者带来了快乐。

管理是一门科学，也是一门艺术。

第二题

1.无形资产经营所创造的利润将超过有形资产一些企业便将自己的核心业务逐渐转向研究与开发、品牌经营、资产重组、产权经营等价值增值高、利润高的业务领域，而将那些需要大量有形资产投资和重复性劳动的物质产品生产、物流配送业务外包或委托出去，交给那些专业化公司来完成。这些专业化公司不断提高其作业的智能化水平，提高其产品的知名度和客户信赖度，增加其产品或服务的知识含量和价值含量，进而不断提高企业无形资产的价值及其在创造利润中的重要性。

2.知识所有者和资本所有者将共同治理企业制约企业发展的主要因素已经不是资金和生产能力，而是企业的技术创新能力和管理能力，是企业技术知识或管理知识对企业的贡献大校因此，让知识所有者拥有企业部份股权，参与企业治理，以调动他们的积极性也顺理成章。许多企业的所有者将企业所有权的一部分，以技术入股、职工持股等方式让渡给企业的知识所有者，以留住他们，让他们作为股东参与企业治理。

3.创新将是企业取得竞争优势的根本途径技术创新是企业在生产上、市场上占据竞争优势的根本途径。没有技术创新的企业，不但得不到新的市场，还会失去原有的市常市场和技术的发展变化还需要企业不断进行管理创新（包括制度创新）。

4.经营战略将围绕发挥和塑造企业的核心竞争能力来制定进入90年代之后，全球范围内的工农业产品价格下跌和市场竞争格局的重新调整，迫使企业将自己的主要精力集中到附加价值高、自己拥有垄断优势核心业务领域，而将不创造价值或创造价值较少、其他企业能够比自己干得更好的业务外包或剥离转移出去。

5.市场营销活动将以赢得客户信赖为目标随着工业化和信息化的发展，围绕满足顾客需要这个核心，逐渐形成了4C’S整合营销（指消费者、成本、方便、沟通的有效整合）、概念营销、网络营销、客户关系管理等营销新概念、新方法，这些新的营销活动将以赢得客户信赖为核心。

6.企业生产将向个性化、柔性化、分散化方向发展企业通过生产管理技术多方面的创新，已经形成了比较先进和稳定的计算机应用系统，生产管理技术和软件的发展和完善，使企业生产的个性化、柔性化水平大大提高。

7.生产配送体系以快速满足客户需求为核心互联网的发展使单个企业变成了整个满足顾客需要的产供销链条上的一个环节。顾客可以在进入这个链条的所有企业里寻找自己满意的产品或服务，并直接和他们签订合同。在这种物流和资金流有可靠保证的情况下，企业之间的竞争，实际上就是满足顾客需求的能力和速度方面的竞争。

8.财务管理将向战略型、集成化方向发展随着经济全球化、网络化、知识化的进程，企业的财务管理主要发生了以下变化：财务管理从静态的事后核算向动态的、参与经营过程的财务管理方向发展；财务管理从战术性、事务性的管理向战略性、全局性的经营理财方向发展；财务管理从内部的、独立的职能管理向开放的、三流（物流、信息流、资金流）合一的集成管理方向发展，等等。总之，这些变化和发展，使企业的财务管理向战略、集成化方向发展。

9.信息资源管理将向知识资源管理转变

自计算机技术应用以来，企业的信息管理经历了围绕产品设计、财务管理、库存管理、职工档案等的单机信息处理阶段，人、财、物、产、供、销等多环节信息综合起来的企业管理信息系统阶段，以及基于内部网络的数据库管理阶段，目前正向知识资源管理方向发展。

10.人力资源管理将以发挥员工的潜能为目标企业人事管理的目的是使企业工作成为员工的一种享受，而不是刻板的义务；使企业成为员工学习知识、发展自我、实现人生价值的地方，而不应成为不容差错和失误、束缚个人自由发展的流水生产线。

尤为重要的就是成本管理的特点主要就有：

1.提高工作效率

2.引进现代管理手段，增加科技含量而减少工人数量

3.专业化程度越来越高，过程成本降低

4.产业链优势，贸易成本降低

5.价值表现多元化

6.商业联合边际增多，竞争成本降低

CPA要与集团管理层和治理层的沟通哪些才能柳暗花明

一、集团项目组与管理层要沟通哪些内容呢？

集团项目组主要应该与管理层沟通内部控制缺陷还有舞弊情况：

（一）集团项目组识别出的集团层面、组成部分层面的内部控制缺陷，还有组成部分CPA提请集团项目组关注的内部控制缺陷。

（二）如集团项目组识别出舞弊，或组成部分注册会计师提请集团项目组关注舞弊，或者有关信息表明可能存在舞弊，集团项目组应及时向管理层通报。若有证据表明存在或可能存在舞弊时，要尽快提请比涉嫌舞弊嫌疑的人员更高级别的管理层予以关注。舞弊不容小觑，这是性质问题，即便是金额小，注册会计师也应该提请适当级别的管理层予以关注，防微杜渐。

此外，对于组成部分财务报表产生重要影响但组成部分管理层尚未知悉的事项，基于上下级的管理关系，集团项目组应要求集团管理层告知组成部分管理层。如集团管理层拒绝向组成部分管理层通报，集团项目组应与集团治理层讨论。如果这些对组成部分产生重要影响的重要事项仍未得到解决，集团项目组应考虑建议组成部分注册会计师在该事项得到解决之前，是否不对组成部分财务报表出具审计报告。

二、集团项目组与治理层要沟通哪些内容呢？

按照审计准则的规定，集团项目组需要根据职业判断确定与集团治理层责任相关的重大事项。在考虑与治理层沟通的事项时，集团项目组首先需要沟通一般事项，即CPA与财报审计的责任与CPA的独立性、计划的审计范围和时间安排、审计中发现的重大问题、值得关注的内控缺陷、补充事项等。此外，由于是集团报表审计，因此还要沟通一些特殊事项：

（1）对组成部分财务信息拟执行工作的类型的概述；

（2）集团项目组计划参与组成部分CPA工作的性质的概述；

（3）对组成部分注册会计师的工作作出的评价，引起集团项目组对其工作质量产生疑虑的情形；

（4）集团审计工作受到的限制；

（5）涉及集团管理层、组成部分管理层、在集团层面控制中承担重要职责的员工以及其他人员的舞弊嫌疑。

其实大家不难发现，集团项目组与集团管理层的沟通主要聚焦于内部控制缺陷以及舞弊情况，而与集团治理层的沟通内容相对广泛，包括但不限于组成部分相关的财务信息、审计受到的限制以及舞弊行为。

三、搭建与被审计单位的沟通之桥

其实，在审计中，少有注册会计师是零沟通，而被审计单位是全交代的情况。更何况，与人沟通，最重要的是能听出言外之意，尽管有的时候，可能沉默也能表达更多。但是，并不是只有讨论才算沟通，而且沟通具有多种形式，书面形式也是沟通，比如说值得关注的内部控制缺陷、注册会计师的独立性都只能书面沟通，不能口头通报，而且沟通是必要的审计程序，要形成审计工作底稿。因此，只有搭建与被审计单位的沟通之桥，及时、有效地进行沟通，才能获取充分适当的审计证据作为发表审计意见的基础。