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服务礼仪旅游服务礼仪的基本原则是什么?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-02-24 21:04   点击:277  编辑:封黛   手机版

1. 真诚原则。

2. 一致原则。接待礼仪的一致性,体现在对宾客的一视同仁及礼宾全过程中优质服务水准的始终如一。

3. 主动原则。在旅游接待与服务活动中,礼仪行为应该是积极主动的。

4. 合宜原则。礼仪规范是社会习俗的一种约定俗成,是某些社会生活习惯的抽象和归纳。但在不同的社交场合中,要严格遵循不同的礼仪要求,否则就会失礼。

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