服务人员行走有哪些礼仪要求？

① 行走时，一定要走的端庄。行走时，身体的重心应稍向前倾，收腹，挺胸，抬 头，眼睛平视前方，面带微笑，肩部放松，上体正直，两臂自然地前后摆动。这样就 显得神采奕奕。

② 走路时，脚步要既轻且稳，切忌摇头晃脑，上体左右摇摆，腰和臀部居后。行 走时应尽可能保持直线前进。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

③ 两人并肩行走时，不要用手搭肩;多人一起行走时，不要横成一排，也不要有 意无意地排成队形。

④ 服务人员在饭店内行走，一般靠右侧。与宾客同走时，要让宾客走在前面; 遇通道比较狭窄，有宾客从对面走来时，服务人员应主动停下来靠右边，让宾客通 过，但切不可把背对着宾客。

⑤ 遇有急事或手提重物需超越行走在前的宾客时，应彬彬有礼地征得宾客同 意，并表示歉意。