1、设身处地的站在对方立场考虑问题，也就是换位思考。很多自己想不通的问题换个角度一下子就想通了，无法接受返握陵的方案换个角度也能接受了，只有做到换位思考，才能理解对方的诉求和利益关切点，这是有效沟通的前提条件。
2、语言艺术的应用，这点很难做到。同样的意思用不同的语言不同的语气表达出来可能会有截然不同的效果，俗语见人说人话见鬼说鬼话，就是指要区分沟通对象，对不同的人采用不同的方式和技巧，要做到这点的前提是对沟通对象的性格有较深入了解，如果对方是陌生人，则要求有快速识人的能力。
3、沟通氛围的营造，这点是重中之重。没有良好的沟通氛围，再好的沟通技巧都是白搭。见过一位会聊天同事要处理一个僵持已久的问题，在与对方见面后并没有提到这件事本身，而是和对方闲聊，聊着聊着就有了共同话题，越聊双方心理距离越近，越容易接纳和理解对方的观点了。
扩展资料：
有效沟通的作用
1、实现有限管理的基本保证
为了管理规模更大的企业和实现更为复杂的目标，企业必须加强从最高层到中层、基层的各个环节的沟通渠道通畅，才能实现上下左右的有机配合与协调，从而将机漏戚构庞大且业务皮饥繁杂的企业整合成一个具有功能放大效应的团队。
2、促进企业与个人的和谐发展
通过管理沟通，员工之间可以相互启发、互相学习，不仅能够培养员工思考问题、解决问题的能力，建立良好的人际关系，培养团队精神，形成积极向上的工作风气，而且能够营造团队学习与个人学习的良好氛围，进而实现企业与个人和谐发展。
有效的沟通是管理的基本职能，是管理的一种重要手段，也是管理者与下属之间、上级与下属之间、员工之间进行有效沟通的一种管理艺术。有效的沟通是管理者实行管理的一项必备技能。有效沟通的基础是管理者要有一定的沟通技巧。有效的沟通要求管理者要有良好的心态，要有较强的沟通意识，要有良好的沟通能力，要有较好的沟通技巧。有效沟通的帆咐技巧主要包括以下几个方面：一是要善于倾听。二是要学会赞美。三是要善于沟通情感。四是要善于沟通信息。五是要善于沟通态度。六是要善于处理冲突。七是要善于表达观点。八是要善于处理变慎衫通。九是要态孝纯善于处理时间。十是要善于处理空间。