医患沟通基本要求?
答:您好,医生与患者之间需要沟通和相互理解。医患关系是现在医疗卫生行业关注的焦点问题。医患之间如果缺乏沟通或者沟通得不够,就可能造成医患关系紧张。构建一条医患关系和谐之路任重道远。
如何正确处理医患关系?
严格遵守规章制度,预防医疗纠纷的发生。
医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。
实施良好的医患沟通。
医患沟通中医生起主导作用,面对病患时,应该耐心倾听病患的主要诉求,不要轻易打断病患对自己身体症状,心理痛苦的诉说。
提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。
病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录,是进行医学研究的原是资料,也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题,还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后,病历将成为认定医疗机构及其医务人员的民事法律责任的一种重要依据。
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