一、要会做思想工作。加强思想文化建设是做好班务工作的必要前提和根本保证。思想是人的灵魂，是行动的指南，思想不到位，干什么工作都很被动。班长要带头树立正确的人生观和价值观，既不轻视自己的能力，也不轻视自己的岗位。引导班员不管岗位...
如何提高职场上的情绪控制能力
首要的是：调整心态，从一种对抗的逆反心里变成虚心接受的态度。“偏听则暗，兼听则明”，倾听多方面的意见，才更容易明辨是非，做出理性的判断。然后就是足够聪明，包括智商和情商，要有直觉、充分发挥感性的力量。
乐观，站得高自然看得远，只有眼光 长远才不会计较眼前的困难；皮实，就是不要有玻璃心，一碰就碎了，在激烈的竞争环境下，很难有谁会顾及到彼此的情绪；懂得自省，有时候尽管不 是你的问题，也需要你为这个问题寻找解决方案而不是计较孰对孰错。我觉得做到以上的话 情绪的控制能力会有很大提高的。
怎么开导有情绪化的员工
这个问题是很难解决，如果公司必须要加班，那就得给加班费，谁乐意白干活啊，当然加班费至少应该是正常的工资，两倍工资最好了，最主要的还是公司的制度， 和员工的亲和度，日常中对待员工不要苛刻，让员工觉得老板不是老板而是合作伙伴，是朋友一样，没有什么压迫感，自然就愿意为您效劳了
如何使员工能用心做事少有情绪
如使员工能用心做事少有情绪，象以前的大道理如发扬主人翁的精神之类的，不过是耳边风，没有实际意义的；
现在人人都很现实，如何培养员工自觉、认真的工作态度，必须要知道员工在想什么，针对性的制定措施，调动员工积极性，棍棒与糖果双管齐下。
1. 灵活、因地制宜的规章制度是必须的，特别在奖惩与福利方面尤为重要；
2. 员工上班是为了薪水，如何提高员工积极性与自觉性，与其在宣传上大费周章，不如采取现实的措施激励员工按劳取酬，每月每年个人业绩与工作态度评比享受不同等级的福利，这样虽然也会造成部分员工的消极态度，但因工作态度也是评比中的一个重点，也间接抵消了一些消极因素。
3. 员工待遇提高，工作热情上涨，自然会满怀激情自觉的努力工作的。