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道法合理调节情绪的方法有哪些?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-10-07 07:40   点击:52  编辑:甘滢   手机版

1.自我鼓励法 用某些哲理或某些名言安慰自己,鼓励自己同痛苦、逆境作斗争。自娱自乐,会使你的情绪好转。

2.语言调节法 语言是影响情绪的强有力工具。如你悲伤时,朗诵滑稽、幽默的诗句,可以消除悲伤。用“制怒”、“忍”、“冷静”等自我提醒、自我命令、自我暗示,也能调节自己的情绪。

3.环境制约法 环境对情绪有重要的调节和制约作用。情绪压抑的时候,到外边走一走,能起调节作用。心情不快时,到娱乐场做做游戏,会消愁解闷。情绪忧虑时,最好的办法是去看看滑稽电影。

人际交往对方的情绪怎么处理?

处理人际关系,很重要的一个原则就是尽量避免惹怒和得罪人,这是一个常识。

但是,人都是有情绪的,你不知道什么时候,不知道什么原因,都会有意无意地惹怒对方,这时候,该如何应对呢?最重要的就是能平息他人的怒火,又如何平息呢?

一般来说,人们在发怒、生气时,肾上腺素大量分泌,会使人体内的血糖和血压升高,肌肉的肌张力强度增高,情绪激动,自控力减退,在这种情况下,只有用以下柔言细语进行劝慰,才可使其“降血减压”。


具体而言,处理人际关系,牢记以下五个技巧,善于平息他人的怒火,避免惹怒和得罪人,人缘会越来越好。


一、以理解的语言劝慰对方


当对方发怒或生气时,用表示可以理解对方心情的话语进行劝慰,效果就会很好。这种语言一出口,发怒者的心中顿时会产生“他是自己人”的感觉,甚至产生“他支持我”的好感。这样发怒者的对立情绪就会淡化,进而向劝慰者倾诉自己的内心活动,有利于劝慰,顺势进良言,并处理好彼此的关系。


二、以体贴的语言相助


用关怀、体贴的语言去说服发怒者,使其感到劝慰者不仅理解、同情自己,还真心实意地关心爱护自己。比如,你可以这样说:“小李呀,你这样大动肝火,对自己的身体和工作有什么好处呢?”“老王呀,你如此折磨自己,身体会搞坏的,你的身体垮了,你的全家怎么办?”用这些话劝说,一般是会有效果的,有助于赢得好人缘。


三、让对方宣泄愤怒的情绪


这也是处理人际关系时,化解怒气的有效办法。比如在日常聚会中,当你的朋友想说说工作中各种不称心的事情时,你绝不能说:“不用说了,我已经知道你今天不愉快。”如果他刚开口就被堵上了,你的朋友就会因为吐不出苦水而更加愤怒或沮丧。


四、顾全对方的面子


例如,一名顾客由于疏忽而忘了付货款。售货员问他时,他发火了:“我什么时候未付款?”显然他发火是不对的。但是经理却答道:“我的记忆大概有错,我好像记得你那天忘了带钱,也许是我记错了。”由于经理首先“承认”了错误,保全了对方的面子,从而平息了对方的火气,问题也就顺利解决了。


顾全对方的面子,平息发怒者的怒火,是面对盛怒者最有效的调和方法。无论对方发怒原因如何,先让他平静下来,才有可能使问题得以解决,这就要看你的手段了。


五、谨慎回避引起不快的话题


从来没有什么明确的方法能告诉我们,怎么样的对话才能使对方满意,但有一点值得肯定,那就是若不考虑到当时的场合及时间的话,当时的对话就一定会是大败笔。这是因为,人们来自不同的环境背景,有着不同的际遇。所以,谈话时最好谨慎回避一些令人不快的话题,比如,容易引起冲突的话题,充满说教意味的话题,容易引起争辩的话题,等等。

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