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列举运用人际沟通原则处理常见的人际关系的例

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-04-25 03:44   点击:130  编辑:公冶梵   手机版

X  处理好人际关系的30个原则  1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。  2.让自己去适应环境,因为环境永远不会来适应你。即使这是一个非常非常痛苦的过程。  3.大方一点。不会大方就学大方一点。如果大方真的会让你很心疼,那就装大方一点。  4.低调一点,低调一点,再低调一点  (要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。  5.嘴要甜,平常不要吝惜你的喝彩声。  (会夸奖人。好的夸奖,会让人产生愉悦感,但不要过头到令人反感。)  6.如果你觉得最近一段时间工作顺利的不得了,那你就要加小心了。  7.有礼貌。打招呼时要看着对方的眼睛。以长辈的称呼和年纪大的人沟通,因为你就是不折不扣小子辈。  8.少说多做。言 多必失,人多的场合少说话。  9.不要把别人的好,视为理所当然,要知道感恩。  10.手高眼低。  11.遵守时间,但不要期望别人也遵守时间。  12.信首诺言,但不要轻易许诺。更不要把别人对你的承诺一直记在心上并信以为真。  13.不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。  14.不要借钱给同事,如果不得不借,那么就当送给他好了。  15.不要推脱责任(即使是别人的责任)。  16.在一个同事的后面不要说另一个同事的坏话。要坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。如果有人在你面前说某人坏话时,你要微笑。  17.避免和同事公开对立(包括公开提出反对意见,激烈的更不可取)。  18.经常帮助别人,但是不能让被帮的人觉得理所应当。  19.说实话会让你倒大霉。  20.对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。  21.经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)  22.忍耐是人生的必修课。(要忍耐一生的啊,有的人一辈子到死这门功课也不及格)  23.新到一个地方,不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间,属于你的那个圈子会自动接纳你。  24.有一颗平常心。没什么大不了的,好事要往坏处想,坏事要往好处想。  25.尽量不要发生办公室恋情,如果实在避免不了,那就在办公室避免任何形式的身体接触,包括眼神。  26.会拍马屁(这是和顶头上司沟通的重要途径之一),但小心不要弄脏手。  27.资历非常重要。不要和老家伙们耍心眼斗法,否则你回死得很难看的。  28.好心有时不会有好结果,但不能因此而灰心。  29.待上以敬,待下以宽。  30.如果你带领一个团队,在总结工作时要把错误都揽在自己身上,把功劳都记在下属身上。当上司和下属同时在场时要记得及时表扬你的下属。批评人的时候一定要在只有你们两个人的情况下才能进行。  人际沟通的技巧方法  罗斯福说:“成功公式中,最重要的一项因素是与人相处。”一位哲人说过:“没有交际能力的人,就象陆地上的船,永远到不了人生的大海”。  人际关系是我们生活中所必须的,那么要如何掌握人际沟通技巧呢?  那就是要:真诚、信任、克制、热情。  (真诚)真诚的心能使交往双方心心相印,彼此肝胆相照,真诚的人能使交往者的友谊地久天长。  (信任)信任就是要相信他人的真诚,从积极的角度去理解他人的动机和言行,而不是胡乱猜疑,相互设防。  (克制)克制就是与人相处,难免发生摩擦冲突,克制往往会起到“化为玉帛”的效果。但克制并不是无条件的,应有理、有利、有节。  (热情)热情能给人以温暖,能促进人的相互理解,能融化冷漠的心灵。  为此请――  主动与人交谈  请――  表现真挚与热忱  请――  时常微笑  请――  叫得出别人姓名  请――

也没什么特别的原则吧,最重要的一的我认为就是互相尊重,这个应该是人际关系中最重要的一个环节吧

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