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以人际沟通的技巧用案例阐述如何与群众沟通

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-04-25 01:55   点击:191  编辑:长孙容   手机版

你读过四书吗?孔子学生子路是一名军人。他一有缺点就改掉,很好!它的最大缺点是什么?军人,就算是人民英雄,他们都是粗人,没文化的人。他们鲁莽,暴力。他们最应该做的是,尊重贤者(有文化的人)。事实上,我们不应该教他们的。中等水平以上的人,可以教给他上等学问;中等以下的人,不可以教给他们上等学问。他们没文化,听不懂,也不想听。侮辱愚弄有文化的人,这是他们的过错。不过,子路判案还是有一手的。子路很重信用的。捉贼的警察,只要讲信用,没文化,都可以判案定罪的。你说,人民警察与群众沟通。我认为,不用啦。最好是,我们见不到他们。改革开放以来,经济上去了,治安下来了。大家都想多点警察。这其实是一个恶性循环。贼与警察同比例增长。越多老鼠,就越多猫。我告诉你,只要国家主席不贪污,就是奖励盗窃,也没有人盗窃的。要那么多警察干什么?!至于人民失业问题。不怕没有职业,只怕没有立身的根基;不怕别人不了解自己,只怕自己没有能力。

阐述时最起码的威慑力和亲和力做基础,+沟通技巧态度+群众态度和举动.直接了当说明中心.

人际沟通技巧有哪些 在实际中如何应用

第一、沟通时舍弃你的自尊心无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。第二、沟通时放低姿态“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。第三、不要感情用事沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。第四、与沟通对象坦诚相待沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。第五、清晰地陈述理由无论是什么问题,为什么、怎么做、理由是什么之类的一定要充分地向对方解释,即使没什么理由的行动,也一定要告知对方自己的考虑和想法,得到对方的理解和行动上的支持对于沟通的发展和接下来事态的发展都有良好的帮助。小编温馨提示:怎么样?想要构筑良好的沟通关系就必须要有一定的技巧,只要充分向对方表达了自己的想法,沟通关系就一定能向着良好的方向进行了,你不妨在沟通的时候多试试这些技巧吧。

第一、沟通时舍弃你的自尊心无谓的自尊和自傲只会成为沟通的绊脚石,因此,至少应当在沟通的时候舍弃自己所谓的自尊心。不要说出“我的自尊心不允许我……”这样的话,这只会让沟通无法进行下去。第二、沟通时放低姿态“我说的才是对的”,这种态度只会导致沟通关系的恶化,让沟通无法进行下去。在进行沟通的时候,要尽可能放低姿态,也就是说,应当在充分尊重对方意见的同时,适当不过激地表达自己的意见和主张才是最好的。即使认为自己的说法没有错或者对方的意见存在问题,也应当首先听对方把话说完,不同的人有不同的想法,表达的能力、理解的能力也有不一样,或许有对方表达失误或者自己理解有偏差的地方,应当放低姿态耐心倾听。第三、不要感情用事沟通的时候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能让沟通卡在半途无法沟通下去,甚至导致沟通的放弃和失败。如果在沟通的过程中因为感情用事而感到格外烦躁、不安导致注意力无法集中,那么就不得不停止沟通,过一段时间等待心情平复后才能继续沟通,而这实际上会让沟通的各方都不愉快。第四、与沟通对象坦诚相待沟通的过程中与沟通对象坦诚相待非常重要,不要有隐瞒,坦诚是你们通过沟通加深合作关系的重要台阶。首先可以通过自己的坦诚,让对方相信自己,进而带动对方对你坦诚,进而促进沟通的顺利愉快进行。

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