不会说话的人通常是性格腼腆自卑的人，或者说话容易得罪人，则被定义为不会说话的人。如何跟这样的人打交道，用什么方法跟他们交流，让他们敞开心扉，从他们口中得到你想要的信息，是一门艺术。
首先，针对性格胆小之人。如果你是一个强势的人，请收起你的尖锐的刺猬刺儿先。你想要走近一个人的心灵深处，态度首先必须是温和的。尽管你平时是一个高高在上的领导，请您暂时地平易近人一点。态度对了，才是交心的开始。一副盛气凌人的态度永远是成事的绊脚石！说话的环境也需要注意，这个需要以下例子解释一下。
记得一个小故事，说的是一个穷小子的妈妈给一个有钱人家当佣人。有一天由于主人家举办宴会，这个妈妈要很晚才下班。可是她又担心儿子放学了没有人管没饭吃怎么办？于是她把自己的儿子接了过来，可是只敢把孩子藏在厕所里面！有钱人家的厕所也是很宽敞的，小孩就在那里乖乖地等他的妈妈。他是单亲家庭的孩子，就只能跟妈妈相依为命了。主人知道后，深深地被打动了。他并没有告诉孩子自己就是主人，而是说想跟他做好朋友，让他一起参加他们的派对。后来这个孩子长大了非常有出息，他说他从来不知道那个是厕所，也不知道那个就是主人。但那是他吃过的世界上最美味的大餐，见过最和蔼的叔叔！所以，懂得营造气氛，布置环境，也是让谈话者敞开心扉的有力措施，值得借鉴。
针对说话容易得罪人的这个群体，关键是在于做好预习功课。我指的是必要了解这类人的成长背景和他擅长的话题，做到在最短的时间内抓住他的心！就算是你不在行的话题，没事，没有人可以知晓所有事情的。请认真做准备工作，从多方入手。很多公关人员就是这样的，就算是一个农村来的女子，去学几个月琴棋书画，投其所好，还可以接近那些高育良式的人才呢。
事在人为，你找到了他熟悉的话题，交流起来就没有障碍了。说不定彼此还能成为好朋友呢，一切皆有可能。他不会说话，你就把他变得爱和你说话，跟你有共同爱好，这样才能掏心掏肺，无所不谈！说起来吧，行动起来吧，你可以的。
什么是价格的心理效应？
现代社会，商品成千上万，种类繁多。各种商品的质量、用途、款式不同，价格也就千差万别。 即使同一商品，价格也不是一成不变的，而是经常会上下浮动。同一种商品，标上不同的价格，会 导致消费者完全不同的心理反应。在生活中，最常见的两种价格心理效应是贝勃效应和尾数效应。
有人做过一个实验：让一个人右手举着300克重的砝码，这时在其左手放上305克的砝码，他 并不会觉得左右手上的砝码有多少差别，直到左手眩码的重量被加至306克时他才会觉得有些重。 如果让其右手举着600克，这时其左手上的重量要达到612克他才能感觉到重了。
同理，以后也必 须加到更大的量才能感觉到差别。这种现象被称为“贝勃效应”。“贝勃效应”在生活中到处可见。比如5毛钱1份的晚报突然涨到5块钱，那么你会觉得不可 思议，无法接受。但是，如果原本100万的房产也涨了 5块，甚至500块、1000块，你便会觉得 价钱根本没有变化。
这就说明，人们一开始受到的刺激越大，对以后的刺激就越迟钝。