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请结合以下案例,谈谈大学新生人际交往容易出

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-10-23 16:33   点击:143  编辑:于航   手机版

我觉得人际交往中容易出现的问题主要就是宿舍里边同学之间的问题,每个人都要学会包容,尤其是集体中。

人际沟通案例...急求解答!

张经理应该先放下手头工作,去接电话,万一有要事一定会耽误的,打电话的人既然已经打过两遍没人接,就不必在打了那样也许会影响到别人工作的

案例分析 他喜欢跳槽,人关系不好 小李是一个性格比较内向的人,

性格内向,不爱说话不喜欢与人交往,有先天的因素,也有家庭,学校、个人的因素,但最关键的还是个人经历和自我调节。在交往中,只有主动去交往,才能共享交往的快乐,因为缺乏交往就缺乏友宜,友谊的建立需要交往。

职场人际关系案例分析

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职场人际关系案例分析1 1、迷茫 与领导之间远近两不宜

子华(男,24岁)工作时间:1年

刚参加工作时,我抱着走“群众路线”的想法,尽量远离领导,和同事打成一片。我以为只要认真做事,就能在公司立足。可是3个月试用期还没到,我就被炒鱿鱼了――因为领导觉得我“表现平平”。不久我又找到另一份工作,吸取上次的教训,我频频在领导眼前晃悠:开会时总抢着坐在他旁边,隔三岔五主动汇报工作……同事们的鄙视早在我的意料之中,可让我没想到的是,有一次无意中听到领导说我“太爱出风头”……心理处方:

古语云“伴君如伴虎”,在现代职场上,领导就是每个普通职员心中的那只“老虎”:离得太远,怕被忽略;离得太近,怕被伤着。其实关键要看,领导愿意与你保持多远的距离。“领导”也分很多种:亲和的、严肃的;传统的、前卫的……不同的性格,决定了领导与你之间“距离”的长度,弄清这点很重要。不要害怕流言蜚语,我们不可能让每个人都满意,凡事做到问心无愧就好。

2、愤怒 被最亲密的同事出卖了

阿若(女,25岁)工作时间:3年

我和阿梅是同时进公司的,又在同一个部门工作,关系一直很好。出于信任,我和阿梅无所不谈,从个人隐私到对公司的种种看法。可我没想到,有一天我们会反目成仇:前些日子,部门主管辞职了,公司决定在我和阿梅之间选一个接替这个职位。论资历和实力,我们不相上下。可最后,我落选了,后来才知道,是阿梅找人到领导那儿告了我一状,说我对公司有诸多不满……心理处方:

职场上,最可能出卖你的那个人,往往就是知晓你秘密最多的“密友”。要知道,很多时候,同事之间除了合作伙伴关系,还是潜在的竞争对手:当你们目标一致时,同事是你最亲密的战友;当你们利益发生冲突,这种关系就变得摇摇欲坠。言多必失,在与同事保持安全距离的同时,务必管好自己的嘴。

3、为难 客户提出非分之请

李健(男,27岁)工作时间:5年

我是做销售的,与客户保持良好的关系至关重要。几年来,我与一些重要客户成了很好的朋友,经常一起吃饭、打球,感觉如鱼得水。这种状态让我的同事们羡慕不已,但我却是有苦说不出:一是为了维护这种“朋友”关系,我的日常开销大增;二是一些熟客户会请我“看朋友面子”,为他们提供一些“便利”,而这些“便利”是以损害公司利益为代价的……心理处方:

没有任何显性的或隐性的利益冲突,是成为“朋友”的必要条件之一。而你与客户,本来就是因为利益走到一起的,而且这种利益时常会发生冲突。所以,客户注定难以成为你真正意义上的朋友。与客户之间保持适当距离,务必要记住“吃人嘴软,拿人手软”这句话,守住与人交往的心理底线,坚决不做违反原则的事――这是你与客户保持平等对话权利的前提条件。

职场人际关系案例分析2 1、与上司的关系

关键词:若即若离亲疏有度清醒判断

朋友Z,在一家外资公司当行政助理,她很幸运,遇上了一个好上司――一个爽朗直率的香港女人,办公室经常充满着她的欢声笑语。她喜欢在假期出游,每次回来的时候,总不忘带给下属们一些心意礼品,下班后,还经常跟下属们一起组织饭局。由此,上司跟下属的界线变得不再明显,这也许是上司的一种用人策略――不故作领导者高高在上的姿态,以亲和力来感染下属,由此获得下属的拥戴和支持。而作为下属,内心总是或多或少会对上司产生一种距离感,因此敬而远之。一旦有一位上司不再以上司自居,并且在言行之间给下属带来地位平等的交流,距离感就骤然缩短了。

Z这样说:我喜欢这样的上司,从不以权力对下属施压,她的'这种对待下属的方式很人性化,让人不知不觉放下戒心,全情投入工作。但是,无论多亲近,她始终是上司。工作不能带太多私人的情绪,这样会扰乱正常的工作秩序。大家可以在私下谈论彼此的生活或感情状态,但绝不能与工作混为一谈。她这样的做法是明智的。同事的相处,最关键是把握好一个度,非敌非友,若即若离,是最适合的一种方式,既真诚待之,免于生疏而造成工作上的隔阂,亦不会因为过分热忱,而左右了工作上的判断。

2、与同事的关系

关键词:工作本分抵制惰性勇于承担

在竞争不是很激烈的公司,也许是最波澜不惊的一种上班模式,皆因铁饭碗被许多规章制度所限制,能力让位于体制,领导说了算、一切以职称作为衡量重心等,造成同事之间,不存在太多的越位事件,从选择这份工作开始,就意味着在一段时间内,没有太多晋升的空间可言当然,这并非绝对的,也有些公司,从一开始加入,就意味着无休无止地争夺,正所谓一个萝卜一个坑。那么,同事之间的挤对与竞争相对较少,这样一来,相处就明显变得简单了,不需要尔虞我诈,也不需要阿谀奉承,谦卑为人,做好本分事就已经足够了。

当然,这样的工作岗位,也不是一劳永逸的,也潜藏着许多隐性的危机――一份不需要太过费神的工作,容易消磨积极性。当一个人变得慵懒,依赖性便随之出现。这个时候,如果同事之间平日并没有积累出良好协作的关系的话,矛盾亦将由此而产生,各自埋怨、各自推卸责任,最终,把事情弄得一团糟。由此,一潭死水的同事关系,也有可能因此掀起波澜。

3、男女同事的关系

关键词:角色清晰勿拿感情来说事

有这样的一个广告公司,有不明文的规定――不允许发生办公室恋情,一旦被高层获悉,其中一方,要么主动辞职,要么被公司解雇。

日复一日,在办公室里朝夕相对,情投意合,继而发生微妙的感情,这种现象,可能在不同的企业机构里都屡见不鲜。只不过,有些人会选择暗中往来,发展地下情,把感情尽量低调处理。而有些人,则大唱高调,毫无顾虑地把感情明晰化,并在其他同事在场的时候,也尽情泄露恩爱之情。

这两种态度都不能简单地说错与对,但相对而然,前者的处理方式要比后者来得讨好――爱情本来是两个人之间的事情,可以在两人单独共处的空间中,随意表达爱意。但是,当爱情成了同事之间的另一种关系的时候,如何把它处理好,不给其他同事或公司的形象造成影响,那么,则需要当事人谨慎处之,需分清楚工作与感情,孰重孰轻。办公室并不适合大肆张扬的恋情,一旦恋过了头,就会因为分心而直接给工作打了折扣,就会因为其他同事的渲染而变色。而在办公室这个特定的环境,发生恋情的双方,身份的定义应该是同事而非其他。当这一层关系被模糊化或错位以后,难免会出现N多问题。能够分清楚同事与恋人这两个不同角色的互换,这段感情想必可以更长久。

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