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推荐一下人际沟通的方面的书，谢谢

来源：www.callcentermkt.com   时间：2021-10-16 13:11   点击：246  编辑：admin   手机版

1.马歇尔
2.沟通本来就不是技巧，如果你把它看做技巧，永远不会真的会沟通。
3.韦尔奇说：管理就是沟通、沟通、再沟通。
4.牛根生说：98%的矛盾来自己误会，误会的根本原因在于没有沟通。

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