求助《浅谈文员的人际关系处理》的论文提纲

一、求助《浅谈文员的人际关系处理》的论文提纲

要学论文吗？呵呵！

一、故意显露笨拙的一面，使对方产生优越感。

比如说，时下的演员都以年轻貌美、头脑聪明、歌艺佳、演技生动为优点，企图在观众中塑造一种形象，提升优越感；殊不知，一个人面对比自己优秀的人，只会增加心中的挫折感，也就自然而然就产生了反感。根据这个原理，某些人为获得知名度，故意表露自己的笨拙。在公司的同事、上司面前，故意表现出单纯的一面，以其憨直的形象，激发他人的优越感，吃小亏而占大便宜。而有的部属不会隐藏自己的锋芒，工作上处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌：“你行，你一人就能干好，那还要我们干什么？”

二、说些自己的私事，从而拉近彼此间的距离。

开门未必一定要见山，一见面就谈工作的事，铁定会让人反感。何妨暂时抛开主题，先谈及共同的话题，或自己的繁杂琐事，以求达到心灵的共鸣。如肯尼迪在争夺总统席位的竞选演说中，曾经轻描淡写地说：“紧接着，我还要告诉各位一句话，我和我的妻子虽然赢得选战，但我们希望能再生个孩子。” 在公司与同事谈及私事，可以增进彼此间的亲切感。但是，私事并不包括隐私。如果你向别人泄漏自己的隐私，别人可能会以此为笑柄攻击你。如果随意谈论及他人的隐私，他人也会对你表示不满，并乘机报复。

三、倾听是你克敌制胜的法宝。

一个时时带着耳朵的人远比一个只长着嘴巴的人讨人喜欢。与人沟通时，如果只顾自己喋喋不休，根本不管对方是否有兴趣听。这是很不礼貌的事情，也极易让人产生反感。

做一个好听众，不仅要自己说，更要尊重别人说，效果比你说得天花乱坠好得多。倾听并不只是单纯的听，而应真诚地去听，并且不时地表达自己的认同或赞扬。倾听的时候，要面带微笑，最好别做其他的事情，应适时的以表情、手势如点头表示认可，以免给人敷衍的印象。

特别是当对方有怨气、不满需要发泄时，倾听可以缓解他人的敌对情绪。很多人气愤的诉说，并不一定需要得到什么合理的解释或补偿，而是需要把自己的不满发泄出来。这时候，倾听远比提供建议有用得多。如果真有解释的必要，也要避免正面冲突，而应在对方的怒气缓和后再进行。

人与人之间总维持着一定的距离，以建立藩篱保护自己又同时避免伤害对方。虽说“距离产生美感”，但距离太远，就会产生隔阂。根据接近原则，可以缩小距离，使之恰到好处。

二、人际关系与管理效率 论文提纲

1.我的字典里,没有“不可能！”这三个字. —— 说自己行就行,说自己不行就不行！

2.人生中,在别人眼力,你的第一印象很重要！—— 有的时候只凭第一印象就能把你钉死！

2.得人心者,得天下. —— 与别人建立良好的关系,是成功的第一步！

3.尊重别人,善用人才. —— 自己的力量是非常渺小的！

4.凡事主动,全力以赴,发自内心. —— 懒人是不会成功的,成功是属于行动者的！

5.凡事多为别人着想.学会换位思考 —— 人只关心自己的利害！想要成功就必须为别人着想！

6.成功都是来自工作的八小时以外的.—— 多多付出,让社会认可！

7.面对困难,要以积极的心态,拒绝消极. —— 我们的心态是有自己掌控的！

8.不要让别人成为你人生的领航人. —— 自己的人生自己做主,不要盲从！

9.当你完成了别人对你期待的,你多做的,跟你的成功成正比. —— 做事情要不求回报！

10.勤俭节约是美德. —— 作为一个成功者,首先要学会积攒财富!

年轻时把钱装进口袋不如装进脑袋

最后: 只要你还肯学,就能不断成长,是成长的机会还是腐烂的开始?全由自己决定!

施恩不图报

画龙画虎难画骨，知人知面不知心

>帮人要在别人需要帮助的时候!人才是要自己培育的！

>原创 = 99%模仿 + 1%修改

>有心种花,花不开.无心插柳,柳成荫.

>忠言逆耳利于行

三、人际关系与沟通的内容简介

本书通过大量结合实际案例的“问题讨论”，帮助大家澄清对一些人际交往与沟通问题的误解，解除一些人际交往与沟通中的困惑和烦恼，并通过提供“自我检测”练习帮助大家发现自己的长处与不足，以便更有针对性地改善和提升自己的人际交往与沟通能力。

本书可作为高等或中等职业技术院校教材，也可作为普通高等院校学生的选修课教材，对从事管理、社交、公关等职业的人员而言，也是一本很好的行动指南。