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人际交往的书(5本书突破人际交往能力)

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-02-15 19:55   点击:300  编辑:admin   手机版

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很多人应该都想过,“要是我会说话就好了!”

会说话真的很难吗?

会说话真的很难!

不信,你看我每天第二条文章的留言!

01

《关键冲突》

讨论工作项目时,估计很多人都有过这样的冲动,想把自己手上的文件狠狠甩在同事脸上!

毕竟,大家总有无法说服对方的时候。

这时候,为了不起冲突,大部分就会想“算了吧”,忍气吞声。

逃避一定不能解决问题,但冲突有时候却可以,前提就是,要为我们的对话营造一种“安全氛围”!

我们要做的不是争对错,而是以共同目标为前提,坦诚说出自己的想法,也尊重对方的意见。

比起往对方脸上扔文件,这种做法更容易解决问题。

职场人的沟通能力,有时候就是在这样的合理冲突中,才显现得出来!

三句话了解一本书

当冲突得到正确处理时,双方可以坦诚相待尊重有加。

最有助于化解冲突的氛围,是安全和尊重。

在和对方讨论关键冲突问题时,我们总是倾向于带着先入为主的判断。

02

《爱是一种选择》

在书单狗眼里,谈恋爱,其实也是一种人际交往。

而有这样一类人,他们习惯单方面付出,为了取悦对方,不惜放低自己,这样才觉得自己有价值。

如果你也是这种人,小狗猜,你其实知道自己出了问题,只是不知道该怎么解决。

而这本书里,就给你提出了超有实操性的建议!

比如,向别人倾诉自己的故事,揭开自己的伤疤和问题;记录自己的行为和后果,从外人的角度审视自己。

只有这样,才能主动做出改变,回归真正美好的恋爱模式――和谐的恋爱关系,要靠两个人共同经营。

三句话了解一本书

过去的记忆涌现时,解决办法是治疗它,而不是埋藏它。

一个人最基本的需要,就是表达出真实的感受并得到回应。

只有接触愤怒情绪,才能真正抛开它。

03

《情感勒索》

现代人越来越不喜欢社交了,其实某种程度上来说,就是因为社交的“情感成本”越来越高了。

要注意了!这些成本有些是可以避免的!

比如,遇到事情的时候,朋友可能会抱怨:“我们关系这么好,你却不肯帮我一把。”

那么你要注意了,这其实是一种情感勒索!

尤其是在“制定策略”这一步里,当朋友提出了要求,你可以适当提出一些交换条件,书单狗敢说,真正的朋友是经得起这样的考验的。

否则,这样的朋友,只会消磨你的耐心,消耗你的情感。

三句话了解一本书

一次次不起眼的小让步,掩盖了一颗毁灭关系的定时炸弹。

情感勒索也许不会威胁我们的生命,但会夺走我们的自我完整性。

04

《强势》

书单狗给今年刚毕业的年轻朋友一个建议,职场的开端尤其重要,很多职场习惯要尽早养成!

比如,很多职场小白,可能被要求加班时,为了显得自己很上进,就全盘接下了,或者不敢拒绝同事的请求,就接手了一大堆份外的工作。

而这本书,会帮你养成一个特别重要的习惯――强势!

强势,当然不是要你咄咄逼人,而是一种与人打交道的合理方式。

比如被要求加班时,你可以试着“打破砂锅问到底”,“为什么是我要加班?大家一起加班吗?”

一个简单的问题,即使没有改变最后的结果,也会让别人对你的印象有所不同。

抛下自己的怯懦,你才会知道,工作和生活,都是要在一次次沟通中,才能逐渐掌握在自己手里!

三句话了解一本书

你有权坚持自己的行为,想法和情感,并对产生的一切后果负责。

只要你不允许,就没人能操控你。

生活会给每个人带来问题,这是完全符合自然规律的。

05

《卡内基沟通与人际关系》

书单狗发现,好好说话这件事, 其实大部分人并不是不想,而是“不会”。

“不会”也分两种,一种是扛精,跟谁都不会好好说话,另一种就是“心有余而力不足”了,不知道怎么说话才好。

跟老板说话,拘谨;跟爸妈说话,有隔阂。

其实,如果让人际沟通的大师――卡内基来说的话,他会告诉你,沟通不需要多高深的技巧,最重要的,只有“真诚”。

如果一定要说技巧的话,那学这一个就够了――多说对方的优点。

因为人的天性,都是渴望被肯定,被夸奖的,真诚地把对方的优点放大,关心对方的问题,他一定会觉得舒服的。

今天的前四本书都在讲交流的技巧,但最后一本书,书单狗还是希望大家多一些真诚,少一点套路。

三句话了解一本书

如果你想成为一个“谈话高手”,必须先是能专心听讲的人。

批评就像家鸽,最后总是飞回家里。

友善和赞赏的态度更能让人改变心意,这是咆哮和攻击所难奏效的。

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