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人际交往中的认知偏差有哪些?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2023-06-24 04:26   点击:104  编辑:admin   手机版

社会知觉常见的刻板印象和首因效应等是人际交往中的认知偏差:

1. 刻板印象,人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。在有限材料的基础上做出带普遍性的结论,会使人在认知别人时忽视个体差异,从而导致知觉上的错误,妨碍对他人做出正确的评价。

2. 首因效应,当人与人接触进行认知时,先被反应的信息,对于形成人的印象起着强烈的作用。首因效应一旦形成,会直接影响到人际交往中的态度,从而影响到人的行为,而先入为主的深刻印象,大多是不准确的或者与现实不相符合,因而是有偏差的。

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