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非语言沟通是有效沟通的重要组成部分?

220 2024-03-18 05:26 admin

1、姿势。相同的姿势在不同的文化背景下所传递的信息通常不同。国际商务谈判中走姿、站姿和坐姿是最常见的姿势,但不同国家存在差异。受到低权力距离的影响,西方人行事较随意,不正式。美国人和英国人走路随性。

2、手势。“Ok”手势在美国表示一切顺利,在日本指钱。大拇指朝上在英国表示好,在波斯指不满,在希腊则含有侮辱含义。西方人握手时力度较小,且握手时间较短,中国人通常通过握手表现自己的热情好客及与对方的友好关系,因此握手较为有力,且持续时间较长。

在中国,人们打招呼或告别时会摆动右手,在很多西方文化中,这只是一种告别的方式,并不含打招呼的意思。拥抱礼是西方一种常见的社交礼仪,它不受性别的限制,不论是同性还是异性之间都可以使用。但在中国一般同性或特别亲密的人之间才会拥抱。

3、面部表情。微笑是国际商务谈判中重要的面部表情,但在不同的文化背景下微笑的含义存在差别。美国文化中微笑代表热情,在谈判过程中他们常常会面带微笑;法国人对待微笑较为谨慎,他们在有充分的理由时才会笑。

4、目光接触。目光交流并不是一成不变的,因人因文化而不同。英语国家人认为说话时直视对方的眼睛是一种尊重,缺乏目光交流就是缺乏诚意和不尊重。在拉丁美洲和亚洲许多国家,低垂目光才是尊重。印第安族文化中,直视目光是不尊重他人的行为。

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