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说话的技巧如何熟能生巧循序渐进

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-03 22:22   点击:51  编辑:胡琴   手机版

有人认为,说话这事儿跟天分有关,对于这种观点我不大认同。在我看来,说话技巧是完全可以通过后天的练习逐步提升的。所以,不要把说话想得那么难,你看到的那些能言善辩的人,也不是一生下来口才就很好,他们也是通过不断总结、不断练习,才成为别人眼中那个会说话的人

(很多人只看到别人表面的光鲜,而忽略了其背后的付出)。

那么一个不太会说话的人要怎么通过练习来提高说话技巧呢?接下来将通过5个方面来讲述如何通过“练习”提高说话技巧。

善于沟通者,必善于倾听

想想看,你跟一个人聊天时,说了老半天,对方愣是一声不吭,你是什么感觉?是不是心中一万匹草泥马奔腾而过:“你TM到是说句话呀!倒是给个回应呀!”

所以,在谈话中,适时地回应对方,适时地点头表示赞同,是对说话者的尊重。想要别人尊重我们,首先得先学会尊重他人。

在职场中,与上司沟通也是一样。上司安排任务时,要有回应,要用笔记下来(别太相信自己的记忆力),任务布置完成后,要有反馈,把上司安排的任务再次复述一遍,最后不要忘了加一句:“您看我理解得有问题吗?”

懂倾听,会回应,这不仅是一种礼貌,也是一种尊重,更是你做事得体、说话得体的表现。

察言观色,懂得见什么人说什么话。

比如:

你的同事今天心情看起来不太好,你还不知趣地跑过去分享你的喜事。你说,这不是找骂嘛!

从这个例子再延伸一步,与人聊天过程中,若感觉对方面露不悦(通常只有一瞬间,要懂得捕捉),就要及时停止当前话题或转移话题,可能当前的话题触碰到了他某些痛处。还有记住一点,一定不要追问,如果他想说,自然会跟你说;如果不想说,追问对已对人只有坏处,没有好处。

对任何人,都要学会说不同的话,对好朋友,可以随意些;对长辈,要礼貌些;对领导,要尊重些......

舍弃赘词,说话要有因果、结论

什么是无意义的赘词?

这个……这个……那个……

那样……那样……这样……

然后……然后……然后……

沟通时频繁的使用这些词语,要么是口才不好,要么就是想隐瞒什么。

所以,一定要尽量避免频繁地使用这些词语,说话最好要有因果关系。

因为……所以……

即使……但是……

如果……那么……

说了这么多技巧,其实总结一点,还是要多去练习。

没有实践,懂再多的理论也没用

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