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怎样学会说话的技巧?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-01-08 05:08   点击:295  编辑:邰姬   手机版

技巧1.学会倾听 :别人在对你说话时不要表现出不耐烦的表情,耐心倾听别人说的话,如果有其它不同的意见,等别人说完了再提出你的观点,态度要温和。

2.少说话,不抢话,别人在说某个问题时不要搞得自己很懂一样,什么都要插一句,又具体说不出所以然,弄的很尴尬。

3.说话语气要注意,不要总是用刻薄的语言伤人,要学会换位思考,尽管有时你是好意,但说出来的话别人接受不了,长此以往,别人都不愿和你交往。

4.不要说大话,总是说你自己很有能力,但当别人需要你帮忙时,你又解决不了,弄的尴尬收场。

5.掌握对方的心理,知道哪些可以说,哪些不能说,千万别为了找话题而说一些对方最担心,最害怕和最伤心的事情。

6.多提问题,鼓励对方说话,以问题的方式引导对方多说,这就要求你自己必须认真倾听对方所说的话。

7.说话保留几分,别把自己的心里话全说出来,有人不计较,但是有些人是会以你的话作为把柄,给你放冷箭。

8.沉默是金。有时候你说话还不如不说,千万别信口开河乱说一通,说出来的话就是泼出去的水,伤人了就没法治愈了。

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