返回首页

领导讲话技巧,领导怎样跟员工讲话

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-02-23 05:51   点击:190  编辑:满咏   手机版

那么在现实生活中,领导应怎样避免说话失度呢?
(1)不要谈及他人的隐私
涉及别人隐私的话题不要轻易接触,这里包括年龄、东西的价钱、薪酬等,容易引起他人反感。
(2)不要谈论有争议性的话题
除非很清楚对方立场,否则应避免谈到具有争论性的敏感话题,如宗教、政治、党派等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。
(3)不要随意询问健康状况
向初次见面或者还不熟悉的人询问健康问题,会让人觉得你很唐突,当然如果是和十分亲密的人交谈,这种情况不在此列。
(4)不要谈及个人的不幸
不要和同事提起他所遭受的伤害,例如他离婚了或是家人去世等。当然,若是对方主动提起,则要表现出同情并听他诉说,但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。
谈话一定要有分寸,认清自己的领导身份,适当考虑措辞。哪些话该说,哪些话不该说,应该怎样说才能获得更好的交谈效果,是谈话应注意的。同时还要注意讲话尽量客观,实事求是,不夸大其词,不断章取义。讲话尽量真诚,要有善意,尽量不说刻薄挖苦别人的话,不说刺激伤害别人的话。

跟领导聊天的说话技巧

1.主动找领导谈心、汇报工作

作为下属,积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,与上级关系相处的正常、融洽。当然,对于“巴结”领导不能相提并论,因为工作上的讨论及打招呼是不可缺少的,这不但能消除对领导的恐惧感,而且能使自己的人际关系圆满,工作顺利。

2.和领导谈话学会倾听,要表示出认同与受教

聆听领导谈话时,在听讲中要随时露出感动、认同的表情,偶尔重复领导的话语,请求其给予更详细的说明解释。开始时有点别扭,几次后,自然就会适应了。总之,不管时间、不论场所,即使自己身体不舒服或疲劳,对领导决不可忘记说“尊敬”的话。


3.和领导沟通时要注重言语修养

说到口才修养,不得不提口德,“德”可以说是口才的灵魂。生活中,有些词语应尽可能避而不用,尤其是有关生理特点的,要注意避开“我靠”之类的这些话语,以免给领导留下不好的印象。请记住,一个注重言语修为的人,一个有益于他人的人,自然容易被领导所接受。

4.领导说话时轻易不要插话

在领导说话时,下属最好先注意听,等到他说的一个主题基本完了,这个时候再插话,这样一来,领导会觉得你是一个善于倾听、善于接话的好下属。在领导说话时,要不时做出反应,会附和,这样既让领导知道你在听他说,又让他感觉你在尊重他,使他对你产生好感。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%