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与领导谈话的技巧是什么?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-03-03 11:44   点击:222  编辑:董琳   手机版

与领导谈话的技巧:

1、以最委婉的方式传递坏消息句型:我们似乎碰到一些状况……你刚刚才得知,一件非常重要的案子出了问题;如果立刻冲到领导的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处理危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。

此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫地说出本句型,千万别慌慌张张,也别使用“问题”或“麻烦”这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决,而“我们”听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。 

2、上司传唤时责无旁贷句型:我马上处理。冷静、迅速地做出这样的回答,会令领导直觉地认为你是名有销路、听话的好部署;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的领导不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢! 

3、表现出团队精神句型:安琪的主意真不错!安琪想出了一条连领导都赞美的绝妙好技,你恨不得你的脑筋动得比人家快。

与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着领导听得到的时刻说出本举行。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒忌同事的部署,会让领导觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼看待。 

4、巧妙闪避你不知道的事句型:让我再认真地想一想,三点以前给你答复好吗?领导问了你某个与业务有关的问题,而你不知道该如何作答,千万不可以说“不知道”。 

本句型不仅暂时为你解围,也让领导认为你在这件事情上很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。

与领导谈话的禁忌:

1、领导前常夸海口。兑现不了要出丑,不要逞一时之能,在领导面前夸海口,这可能是你久久不能逃脱的小小把柄,有什么用呢?

2、大事小事不汇报。领导早晚要知道,不要听领导说,你自己作主就行了,不要向我汇报了,一定要非常勤的向领导汇报。

3、领导办事不跟踪。你的计划一场空,你找领导办的事,一定要跟踪领导,而不是领导跟踪你,时间久了,你就是工作主动积极的典型。

4、你与领导不一致。形态出轨挨收拾。不管你的言行,还是你的为人处事,哪怕你说了假话,都要保持前后一致,不然的话,那就是你的意识形态有问题,不要因这些小事弄巧成拙。

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