做为采购员,你是他们的客户,也是他们的“上帝”,如果供货商经常性出现这种的问题:
首先要与供货商沟通,并明确告诉他,如果再经常性发生这样的问题,我们会考虑换其他供应商,要学会给予供应商的压力。他经常不及时,公司也没人说,他以为没有事,导致供货经常养成了这种习惯;
考虑到你是初级采购员,没有更换供货商的权力,但你应该把不能到货的情况做一个统计,然后上报给你的上级,由你的上级去处理这样的问题,这样能够避免你采购不能及时的责任问题。
求解决客户催货的话术
你就跟客户解释下,就说有一些沙发产出因某种原因来质量没过关,你说你怕这样交给客户对不住客户,所以自己强烈要求反工,所以导致交期晚了3天~!
当供应商催货款时,该怎么回答比较好?既不会让供应商听了不生气,然后又不让采购难做?
你们的采购没有职业精神喔,肯定是供应商找他们要钱,我猜他们会说给钱的事啊要找财务,因为公司的钱不是采购管的,是财务管的,然后就把财务的电话给到供应商,让供应商直接来追财务,供应商怕收不到钱所以急得慌,因此管不了那么多直接打电话给你催款了。你可以狠狠扁你们采购一顿,采购是对外部门,负责原材料的和与供应商沟通,你们财务是内部部门,而且是机要部门,怎么可以随便让供应商来向财务咨询呢,要请款也是内部的采购来找你们啊,供应商跑到”金库“来了,这不是胡搞吗,如果采购继续这样你就汇报给厂长,说得越严重越好。供应商再打电话过来,直接说:“请找采购!我们财务没有职责没有义务回答供应商的问题,而且我对你提出的问题也不了解,谢谢”,然后挂机。