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与人聊天的的技巧

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-03-15 10:45   点击:190  编辑:桑林   手机版

聊天中,千万不要主观臆断,不要说,你认为对方心里是什么想法,对方就一定是什么想法,这样很容易造成误会。最好是亲自问问,别人到底怎么想的。

跟着对方情绪走。
当你心情不好,非常郁闷时,别人却精力充沛,夸夸其谈,你心理好受吗?所以,要想与别人取得良好的聊天效果,有时不在乎你能说出多么好的措辞和见解,而在于你的节奏能否跟着对方的情绪走。例如,别人伤心难过时,你也要表现出难过的表情,然后配合他的情绪,说,“谁遇到这种事都会伤心的。不过,我觉得你应该……”,这样就可以很好地开始一场聊天。

在聊天中,如何引诱对方回答自己不太想回答的问题,有以下两个方法。
●“营造需求”法。
每个人对话交流都有一种本人并不知道的固定模式,你只要找出这个模式,对话中,营造出这个模式每一步所需要的元素,那么,对方就会在不知不觉中陷入你的圈套,当时机成熟时,你再问他当初那个他不太想回答的问题,那么,他就很可能会回答那个问题了。

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●“迷惑”法。
先给对方提一个很难、很费思考的问题,当对方陷入沉思中时,就会处于比较迷糊的状态,大脑的主观防御机制就会减弱。此时,你提出那个他不想回答的问题,很有可能他出于本能反应,就会回答。

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