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情感训练法的步骤包含哪些类容

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-03-22 07:32   点击:201  编辑:章琳   手机版

所谓共同情感训练法,就是通过倾听员工意见、开诚布公地表明自己的态度,以获得员工的心理认同,培育共同价值观的方法。情感影响人的态度和行为。增加彼此的情感交流,建立亲近感、信任感,在感情上拉近距离,或对不良情绪、情感及时调整,有利于对企业员工的管理,促进企业的两性运行。

具体操作
1、准备阶段
1)实施企业CI战略,确立企业经营理念;
2)学习心理学、公共关系学等基础课程,了解员工需求层次。
2、实施阶段
1)耐心倾听员工的意见,掌握他们的想法,深入其内心世界;
2)以诚意和真情待人,与任何员工都保持亲切的关系,重视和发掘员工的愿望;
3)记住一些特别的日子,赠送员工礼物,表达自己的关心;
4)建立与员工相互信赖的关系,设身处地为对方着想;
5)求同存异,认可员工的个性特性,鼓励其爱好的兴趣。

如何迅速提高口才和交际能力?

你好!!当今社会是个沟通型的社会,口才的重要性已经在每个角落都体现出来了!不管你干哪一行,我相信都离不开口才——因为,我认为学口才,就是学做事,学做人!不光是口才,更是自信、激情、沟通、用心、感恩、责任、整合等等成功人士必备的素质。

口才是一种能力,没有人天生就有好口才,口才都是训练出来的!!

这里我想提供一个比较好的训练方法:复述。让朋友讲五分钟,自己复述一下,再请朋友看看自己是否复述到位。每天做这样的训练,你的口才不进步也难。复述,既锻炼自己的倾听能力,提高专注力,能够善于在别人的讲话中抓住重点,理解对方的表达意思,更能锻炼自己现场表达能力,即兴发言能力,是非常好的训练口才的方法。

锻炼口才除了刻苦训练以外还要掌握科学的训练方法和技巧,建议你看看李易真的口才宝网站,上面有大量训练口才的方法和技巧,非常简单而又实用,真正一看就懂,一学就会,希望我的答案能够帮到你。

愿您有美好的明天!祝福您!

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