耐心倾听别人的诉说，首先先体会倾诉者的心情，先站在他的角度出发，去一起体会他的心情以及安慰她，然后要清晰的分辨事情，站在不同的角度去做分析，让倾诉者的心态得到平衡。
首先你要有所经验 才能对症下药 从而引导他/她走出阴影 ！ 当然也需要了解 “病情” 才能够更好的去开导他/她！！
要是做情感导师，需要学那些资料。谢谢！
假如你想做一个情感导师的话，我建议你就是多看一些心理方面的书籍，还要找一个好的老师进行教你比较好，因为情感这个因素还是比较负复杂的，有人教你是最好的。
其实情感导师首先要做好与人沟通，给人一种特别亲切的感，能叫别人相信你，这就能成功了一大半。
情感导师要从什么做起？
一、情感导师岗位职责 如何成为情感导师呢？首先要了解其岗位职责。 1、根据客户的具体诉求进行个案咨询，如脱单、挽回等； 2、为客户量身定制情感解决方案，提供婚恋关系咨询与辅导； 3、帮助客户解决其在恋爱、婚姻相处方面遇到的问题，帮助客户提升自我，提高情商；指导学员提高恋爱方面技巧，帮助学员化解情感矛盾； 4、实时跟进客户情况，及时调整情感方案并指导客户。 二、情感导师任职要求 要想知道如何当情感导师，就要了解其任职要求。 1、从事咨询行业、或者情感行业半年以上优先； 2、从事情感咨询师或者情感导师三个月以上优先，服务过30个案例以上优先，通话时间80小时以上优先；心态学、社会学专业优先；持有心态学三级/二级，或婚姻家庭咨询师等相关证书优先； 3、了解基本人格心态学优先、了解两性关系知识优先、了解基础心态咨询技巧优先； 4、良好的语言沟通表达能力，善于倾听，有耐心、责任心、服务意识强； 5、学习理解能力强，具备良好的协调组织能力、分析能力、策划能力； 6、认同公司的企业文化理念，有志于从事情感咨询行业，愿意为别人带来幸福，热爱婚恋工作； 7、乐观活泼，能给人带来正能量；情感经历丰富者优先； 8、有2段恋爱经历或以上者优先。
我觉得你首先必须有一颗博爱的心，不要把这个当做一个赚钱的工具，而是你的确有细腻的感知，博爱的心胸去理解和帮助你的客户。任何时候不可以厌倦，因为找你的肯定都是有特别纠结的感情，特别脆弱的神经，甚至快要崩溃了才走这个渠道的。你千万不可以给了他们希望又收回你的光明。其次，你必须是专业的。你不可以像居委会大妈似的，妄想通过几次谈话就解决一个人的情感问题。人的情感是微妙的，又是抽象的，你必须有专业的理论基础，否则凭一腔子热情去做，可能问题没解决，你自己就陷进去了。祝你成功。