认识更多的客户：作为内向的人，第一步要攻克的就是如何认识尽可能多的客户，要把销售这一份工作做好，最主要的就是要扩大你的客户群体，客户的群体大了，客户人数多了，成交的可能性就会增加，这样业绩也就比较容易上去了。
练习自己的口才：要获得更多客户的认可（订单）就需要训练你的口才，特别是要强化你本职工作的知识，打个比方，你要销售你们公司的某个产品，那么这个产品到底有什么优势，跟同行怎么竞争，用了之后可以达到什么预期的效果，你都要心中有数。
准备一套销售的文案：内向的人有时候面对面和别人聊天，会因为羞怯变得吞吞吐吐的，我建议你一开始可以先准备一套文案，或者带一本笔记本，把你要说的内容，摘录在里面，然后紧张了可以掏出来看一看，复习复习。
如果你自认是内向的人，那不妨从一个内向型的销售主管身上开始学习，比起一个外向型的主管，他的成功模式对你更有参考价值。
做销售助理，怎样提高表达能力？
感谢邀请、干货分享、绝不私藏~
我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，13年职场经历，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。核心观点沟通绝不是口若悬河，核心是要让对方听懂，并做出回应
沟通能力是可以训练的
下面我从沟通他本质、沟通技巧和两套训练方法来进行分享。
图1、提高沟通能力的训练方法总体思维导图
一、沟通的本质不用羡慕那些滔滔不绝、口若悬河的人，如果只是一味的自说自话，对方没有回应，这样的口若悬河也只是自嗨，是无效的沟通。
让对方听懂听清楚，并做出回应
最好的沟通状态就是：你愿意说，我愿意听
没有回应的口若悬河只是自嗨
二、沟通的技巧今天分享3个沟通技巧：
图2、 三个提高沟通效果的小技巧
（1）从目标导向出发
沟通的目的是为了达成某个目标，任何对目标没有影响的话都是废话
沟通汇报时先说重要紧急的内容，要预防对没有时间听到一半走人，同时，每个人的时间都有限，没有人喜欢听你絮絮叨叨~ 老妈妈的裹脚布又臭又长
（2）做问题的终结者
汇报时不能只提问题
汇报时至少要提出3个方案：
1、最可行的方案
2、最冒险的方案
3、迫不得已的方案
（3）懂得迎合
这条太重要了，人人都希望被尊重，人人都希望对方懂自己，所以：
对方说一些事实，你帮他总结一个结论：
对方说了一个结论，你帮他补充一些事实三、1分钟电梯训练图3、一分钟电梯训练
场景：假设你和客户方的老总电梯相遇，只有1分钟，如何让ta喜欢你或接受你？
优势分析：
1、封闭在电梯，客户不听也得听
2、客户不容易被其他事情打扰，可以专心听你讲
劣势分析：
时间短、要在1分钟内把事情讲清楚或让ta喜欢你有难度
我的策略：
非常重要，麦肯锡就是因为一次在电梯里没讲清楚导致丢了一个大单，所以麦肯锡才总结出这个训练：“1分钟电梯训练”，时间只有一分钟，所以就直接讲观点、讲重点、讲亮点，千万不要因为1巴拉巴拉，2巴拉巴拉，3唉老板，等一下，别人下地铁了。
结论先行、直接说你的先想法，不要做推理；
讲又重要又紧急的事情四、刻意训练 刻意训练的核心是刻意，意思是要变换条件、环境、对象等进行训练，比如篮球爱好者是找自己最擅长的位置、最擅长的投篮姿势、最搭调的队友进行投球，而运动员是在篮板下、两分线、3分线，左侧投球、正中投球、右侧投球，左手投球、右手投球等条件进行组合，从而可以确保任意位置投球都能投中。
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以万变应万变！我认为销售助理所需要的表达能力是沟通协调能力和应变能力，销售们很多时候处理的事情都是临时发生的，也就是说销售大部分的工作就是以万变应万变。
因为每天都处于一个多变的环境中，需要销售有一个很好的抗压能力以及随时应变能力和沟通协调能力，这样才能在不断变化的环境中完成任务。
一、熟悉业务
熟悉业务，这是基本功，需要尽快了解公司，产品，流程，客户信息，接待客户的基本要求等等。沟通协调是基于自身已经掌握的信息，从而进行传达，沟通，加工的过程。
明确一点，销售助理的定位需要明确，是直接负责维护客户，还是做内勤工作，还是配合销售经理来做工作。
但不管负责哪一块的工作，都必须要熟悉自己的公司及产品，这是将来工作的基本点，无论是见客户还是处理老客户的问题，都需要掌握这些知识及信息。
二、先学会听，再学会说
领导布置给你的任务，你真的清楚了吗？你能用一分钟将领导交代给你的任务描述清楚吗？销售做的最多的工作就是沟通，将客户的想法和思路带回公司，将公司的方案传递给客户，所以会“听”就显得尤为重要。
介绍一个简单的方法：复述，听完领导的安排，用一分钟或者几句话将领导的意思复述给领导听，如果领导表示没有问题，那么说明你的理解是正确的；同样的，如果客户说了什么想法，也请立马总结复述一下。一来显示你对说话者的尊重，二来进一步确定了任务的内容。
另外因为销售一般都是一线员工，经常奋斗在一线，是公司里接触客户、竞争对手等最频繁的人，所以说话就需要谨慎。
三、及时反馈
职场中，一定要学会反馈，不然就不是一名合格的职场人。职场工作很多都是团队协作，你完成了工作如果不及时反馈，下一步工作的同事可能就得一直等着你，因为你一个人影响团队的工作进度，你就会成为众矢之的。
这也是很多职场新人没有意识到的，非常严重的一个问题。假如你的领导让你去跟客户谈一下价格，你去了，也谈好了，就是没有给领导反馈，客户打电话问领导这个价格能不能再优惠的时候，你让领导怎么回答？不懂反馈的你，很快就会成为职场的淘汰者。
四、思维逻辑清晰
沟通从来都是双向的，所以在沟通前，一定要缕清楚自己的思路。比如：本次沟通的目的是什么，需要达成什么样的结果，有哪些方法可以用，对方如果不听我说该如何应对？等等这些问题一定要在沟通前先给自己一个预设。
既然要沟通，就要做有效沟通，若是两个人的话题不再一个频道上那就是无效的。所以要学会沟通的技巧，将对话的双方拉在一个频率上在进行对话。
销售助理更多的时候是协助销售经理们完成任务，所以很多时候都在处理打杂、跑腿、协调等零碎的工作，如果不能条理清晰的规划和安排一天的工作，那么做助理的日子就会很累，每天都沉浸在一个凌乱的环境中，会让自己丧失工作的热情和信息。
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