被车撞了怎么谈判赔偿问题

一、被车撞了怎么谈判赔偿问题

被车撞了要保留好事故现场，立即报警处理。

如果码迹是比较轻微的事故的话，交警部门会调解后双方协商好赔州伏偿问题结案。如果是比较严重的事故的话，受害人被送完医院救治后，肇事者在责任范围内承担赔偿责任，并由交警部门追究其他责任，拒不履行的，民事赔偿这一块含盯由受害人起诉解决。

法律依据：《道路交通安全法》第七十条

在道路上发谈迹和生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机桥唯关交通管理部门。在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且迟消并基本事实清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。

二、大众汽车索赔流程 六个步骤需注意

1、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

（1）出险后，客户向保险公司理赔部门报案；

（2）内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》（电话、传真等报案由内勤代填）；

（3）内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章（特约付款须附上协议书或约定）；

（4）确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案（如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写），并按报案顺序编写立案号；

（5）发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法（电话、传真等报案，由检验人员负责）；

（6）通知检验人员，报告损失情况及出险地点。

2、查勘定损

（1）检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地念灶保险公司在3个工作日内完成）；

（2）要求客户提供有关单证；

（3）指导客户填列有关索赔单证。

3、签收审核索赔单证

（1）营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户局举，对单证齐全的赔案应在“出险报告（索赔）书”（一式二联）上签收后，将黄色联交桐高碧还被保险人；

（2）将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。

4、理算复核

（1）核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；

（2）所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。

5、审批

（1）产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；

（2）超产险部权限的逐级上报。

6、赔付结案

（1）核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；

（2）财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。

三、论原则性索赔谈判技巧？

下面是中达咨询给大家带来关于原则性索赔谈判技巧的相关内容，以供参考。

承包商在索赔谈判进退维谷时,会想到两种谈判方式:温和态度和强硬态度。实践证明:持温和态度的承包商欣然所作出的让步,得到的往往却是被对手利用和感情上的痛苦。持强硬态度的承包商极端坚磨亮旅持自己的观点,结果造成双方关系紧张,失去长期合作的机会。于是一种对实质问题持强硬态度,而对业主持温和态度的原则性索赔谈判方式应运而生。

理想的索赔谈判技巧可用三个标准来评价:在可能达成协议的原则下,双方都应作出必要的让步;应是高效率的;应能改善或至少不损害承包商和业主之间的关系。原则性索赔谈判技巧放弃了观点争论的谈判方式,建议承包商去发现谈判双方任何可能的共同利益和矛盾所在,坚持不受谈判双方意志支配的公正标准。这种谈判方式可归纳为如下四个基本要素:

第一个要素:将谈判者与谈判问题分开。承包商应尊重业主的社会心理。价值观念、传统文化和生活习惯,创造一个较为和谐的索赔谈判气氛,把业主的谈判代表视同工作伙伴,一同向谈判问题攻击,绝不能把攻击矛头指向对方,因为谈判者的情感很容易与谈判问题的实质纠缠在一起,导致观点争论,使情况变得更糟。

第二个要素:把谈判注意力集中于双方共同利益,而不集中于各自的观点。索赔谈判以利益为原则,而不是以立场为原则,不以辩明是非为目的。在整个索赔谈判过程中,承包商必须牢牢把握住这个方向,从业主关心的议题或对业主有利的议题入手,充分论述业主感兴趣的共同利益,使双方都能满意。

第三个要素:在达成协议之前,为双方的共同利益设想出多种可供选择的解决办法。成功的索赔谈判取决于业主做出承包商瞎凳所渴求的决定,承包商应该想方设法使业主容易做出这个决定)而不是难为他们。承包商应把自己置身于业主的位置上去考虑问题,如果没有使业主感兴趣的选择,就根本不可能达成索赔协议。

第四个要素:坚持采用客观标准和国际惯例。合同是索赔的依据,索赔就是以合同条文作为判定不符合或违反合同事件的标准。在工程项目投标、议标和合同签订过程中,承包商应仔细研究有关法律、法规和合同条件,特别要明确合同范围、双方义务、付款方式、工程变更、违约责任、业主风险、索赔时限和争议解决等条款,为索赔提供合法的依据和客观标准。

由此可见,对双方利益和期望的分析,是原则性索赔谈判的基础。通常承包商的目标利益为:(1)使工程顺利通过验收,交付业主使用,尽快完成合同履约责任,结束合同关系;(2)向业主提出索赔请求,取得费用损失的补偿,争取更多收益;(3)对业主的索赔进行反索赔,减少费用损失;(4)进行工期索赔,免除承键迅包商拖延工期的经济责任。

而业主的目标利益为:(1)顺利完成工程项目,及早投入使用,实现投资价值;(2)提高工程质量,增加服务项目;(3)针对承包商的索赔请求提出反索赔,尽量减少项目投资;(4)对承包商的违约行为提出索赔。

从上述分析可见,双方的利益既有相同之处,也有差异和矛盾之处。双方之间的共同利益是机会,机会有助于确立共同的目标,在一般条件下,索赔提出并解决的越早,承包商越主动,越有利,而拖延多有不利,所以,要善于整合双方的差异,要寻找付出小代价就能给业主带来很大利益的条款。在具体操作中,要摸清业主解决索赔问题的底线是困难的,“步步为营”是双方常用的策略,所以,承包商应提出较高的索赔期望,经过双方谈判,作出很大的让步,从而实现索赔目标。

如果业主的实力很强,千万不要把索赔谈判变成一场观点争论。因为在工程承包活动中,承包商常常处于不利的地位,从根本上说,这是由于工程承包市场激烈竞争造成的,具体表现在招标文件和承包合同采用对承包商单方面约束性条款,而这些条款几乎都与索赔有关。所以,业主在经济实力上表现得越强,承包商在实质问题的谈判中获取利益的机会就越大。

当业主提出观点的时候,承包商既不要拒绝也不要接受这一观点,而把它看作一个可能的选择,并寻找这一观点所带来的利益和反映出来的原则,并想出改进办法。在解决索赔问题中,由于双方利益和期望的差异性,在索赔谈判过程中常常会出现大的争执,而让步是解决这种差异的常用技巧。通常双方都必须作出让步,索赔才能达成妥协。承包商作出让步,应同时争取业主作出相应的让步,既体现双方利益的平衡,又使业主感到让步是十分艰难的。另外,应在业主感兴趣或利益所在之处作出让步,如提高工程质量、缩短工期、放弃部分索赔,增加服务项目等,但切不可一让到底,暴露实际期望的底线,造成被动局面。

原则性索赔谈判技巧采用的是通用策略,特别是在工程施工过程中的索赔谈判,一定要发挥公关能力,注意搞好私人关系,避免和业主发生冲突,多谈干扰的不可预见性,少谈业主的个人失误;多谈困难,多诉苦,给业主一个受损者的形象。这样既能争取业主的同情和支持,又能双赢是原则性索赔谈判追求的最终目标。索赔和竞赛不同,既使非常成功,也不能以胜利者的姿态出现。(作者单位:中铁大桥局四处)

更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作，提升中标率，您可以点击底部官网客服免费咨询：