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经典逻辑定律?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2022-12-05 16:17   点击:108  编辑:逄静   手机版

1.墨菲定律


“墨菲定律”是一种心理学效应,是由爱德华·墨菲(Edward A. Murphy)提出的。


如果有两种或两种以上的方式去做某件事情,而其中一种选择方式将导致灾难,则必定有人会做出这种选择。


解析:墨菲定律是一种心理学效应,由爱德华·墨菲提出。


根本内容:如果事情有变坏的可能,不管这种可能性有多小,它总会发生。


主要有四个方面:


任何事都没有表面看起来那么简单;


所有的事都会比你预计的时间长;


会出错的事总会出错;


如果你担心某种情况发生,那么它越有可能发生。


2.波克定理


只有在争辩中,才可能诞生最好的主意和最好的决定。


解析:提出者是美国庄臣公司总经理詹姆士·波克,


主要内容:无摩擦便无磨合,有争论才有高论。


3.沃尔森法则


把信息和情报放在第一位,金钱就会滚滚而来。


解析:你能得到多少,往往取决于你能知道多少。


主要内容:


要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地,你就必须准确快速地获悉各种情报:市场有什么新动向?竞争对手有什么新举措?……


在获得了这些情报后,果敢迅速地采取行动,这样你不成功都难。


4.美即好效应


对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。


解析:美国心理学家丹尼尔·麦克尼尔提出,。


主要内容:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。 看不到优秀背面的东西,就不能很好地解读它。也就是(以貌取人)的另外一种说法。


5.蓝斯登定律


和一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。


解析:给员工快乐的工作环境,可以提高工作效率。


主要内容:可敬不可亲,终可敬;有权没有威,常失权。


6.洛伯定理


对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。


解析:让员工成为有工作责任的主人。


主要内容:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。


7.刺猬理论


刺猬在天冷时彼此靠拢取暖但保持一定距离,以免互相刺伤。


解析:在管理学中,刺猬理论强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。


主要内容:


运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。


与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。


这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。


一个优秀的领导者和管理者,要做到疏者密之,密者疏之,这才是成功之道。

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