一、医患沟通经典案例?
扁鹊拜见蔡桓公,几次指出蔡桓公病在何处,劝他赶快治疗。蔡桓公坚信自己没有病,因而对扁鹊的态度由不相信,到不理睬,到最后的不高兴,致使延误了病情,小病酿成了大病,病入膏肓,无药可医。中医讲究“望、闻、问、切”,扁鹊仅仅通过“望”就知道国君患了什么病,医术确实了得。
同时我们也看到,扁鹊作为一位名医,他的医患沟通并不尽如人意,如果早点把疾病的发生发展详细向蔡桓公说明,结局也许就不同了,因为病人对疾病的认识肯定不如医生那么深刻。也不至于最后蔡桓公因病丢了性命,扁鹊逃亡他国,这个代价也太大了点。这也可以说是最早的医患沟通问题和医患矛盾吧!
两千多年过去了,我们的社会中仍然不乏蔡桓公这样的病人和扁鹊这样的医生。
二、护士沟通技巧经典案例?
以下是一些护士沟通技巧的经典案例:
1. 情绪管理:护士在与患者或家属沟通时,可能会遇到愤怒、焦虑或不安等情绪。在这种情况下,护士需要保持冷静和平和的态度,控制自己的情绪,并努力理解患者的感受。例如,当一位患者因等候时间过长而愤怒时,护士可能会采用以下沟通技巧:冷静倾听、表示歉意、提供解释,并寻找解决问题的方法,以缓解患者的不满情绪。
2. 听力技巧:在与患者交流时,护士需要使用有效的听力技巧,例如主动倾听、眼神接触和肢体语言的使用,以表明自己对患者的关注和尊重。例如,当一位患者讲述他们的病情时,护士会保持眼神接触,做出肯定的回应,以鼓励他们继续表达,并显示出自己是在认真聆听的。
3. 清晰简洁的语言:护士需要用简单明了的语言与患者沟通,并避免使用过于专业或术语化的词语。在解释医疗信息或指导患者的自我护理时,护士应使用平实的语言,并确保患者理解。如果患者提出问题,护士应以易于理解的方式进行解答,充分考虑患者的文化和教育背景。
4. 积极的非语言沟通:除了语言沟通外,护士的非语言沟通也非常重要。例如,当一位患者感到害怕或焦虑时,护士可以通过亲切的微笑、轻拍手背或合适的肢体接触来传递支持和安慰的信息。
5. 引导与激励:护士可以运用积极的语言和沟通技巧,来激励患者参与康复治疗或改变不健康的生活方式。例如,护士可以借助赞美和鼓励的语言,鼓励患者坚持进行康复锻炼,并提供实用建议和解决方案,以帮助患者克服困难。
这些经典案例展示了护士在与患者和家属沟通时运用的一些典型技巧,它们可帮助护士建立良好的沟通和关系,提供有效的护理支持。
三、家长案例课堂如何进行有效亲子沟通?
首先有效亲子沟通是需要建立到双方平等的角度上,也就是说从生理上家长需要蹲下来与孩子进行脸对脸的沟通,而从精神层面上来说,家长一定要尊重孩子的选择,包括孩子的语言表达权利,或者是各种的肢体语言。
四、有哪些经典的医患沟通案例?
1.曾经有一位刚刚安装了心脏起搏器老太太很担心的对我说,"医生,听说起搏器每隔几年就要换一次,会不会很麻烦啊?"
我当时笑着对她说到,"我希望在我今后近四十年的工作时间里,你的每一次更换手术都是由我亲自完成的",我又接着说,"我甚至希望能在我退休之后,你还能时不时过来一趟,来找我帮你做个心电图,聊聊家常唠唠嗑。"
一瞬间,老太太便开心的笑了。
我一直觉得这是我与患者沟通经历中的巅峰之作!
2.我们科曾经收治了一名血压高达220/160mmHg的中老年大叔,入院后立即帮他进行输液和口服药物控制血压。
然而,出于意料的是,患者竟然表示不接受任何治疗,理由是,药太贵,他心疼钱,一分钱也不想花。他的家属也在旁边蛋疼的告诉我们,此君平时就是出了名的铁公鸡,是个要钱不要命的主。
这下麻烦可大了,任几个师弟师妹好说歹说,就是不肯接受任何治疗。
好,接下来就轮到我出场了。
我:“师傅,你今年多大啦?”
大叔:“57了。”
我:“那也快退休了吧,退休金有多少啊?”
大叔嘴角露出一丝笑意:“得有四五千吧。”
我:“那不少啊,吃吃喝喝还能有些结余啊”
大叔咧开嘴笑得很开心:“总算也能享受一下生活了。”
我:“师傅,我跟你算个账啊,你退休了每年能拿五六万,我算你活到80岁,你至少还能拿到100多万,没错吧。”
大叔嘴角都快咧到眼角了:“没错。”
我:“那好,如果你现在不吃药,你的脑血管随时会爆炸,能不能就回来那可难说的很,你说你要是出了点意外,你这一百多万不是白送给政府了?”
大叔脸上的笑容瞬间凝固。
我继续趁热打铁:“这笔账,您自个算得清楚吧。您在我这边进行一下治疗可能只要小几千块钱,这您要是不治疗,损失的可能是一百多万啊!就这还不算您涨工资的情况,再说,万一您活到了一百岁呢!”
随后的七天,大叔接受治疗后健健康康的出院了,并且长期坚持门诊随诊配药,从未间断。
现在想想,好一招借力打力。你不是喜欢钱吗,我就跟你谈钱。哈哈。
3.再补一个我给病人开检查时候经常发生的情况吧,心内科的疾病比较复杂,检查也比较多,有的时候,病人会问我们为什么要做那么多检查,于是,我一般都是像下面这样解释的
假如心脏是一座房子
心电图主要是看这座房子的电路是不是正常
血脂主要是看这座房子水管里面的水有没有浑浊
心脏超声主要是看房子的结构和整体功能有没有出问题
冠状动脉CT和造影主要是看房子的水管有没有堵塞
这么说,基本所有人都能明白
有时候想想,觉得要用最通俗的语言跟病人解释清楚才是最好的
我的微信公众号:听萌医生说
做认真的医学科普,讲有趣的医学故事。
你愿意,听我说吗?
五、亲子沟通十大话术?
你想让孩子成为什么样,就把你希望他做到的,多说给他听,很多时候孩子是想做好,但不知道怎么做,家长可借助具体的行为、例子,让孩子理解一些日常行为规则,并通过话术来鼓励孩子。
1.我发现你今天写作业时,先准备好学习用品、书,再开始的,这就是做事有条理。
(让孩子养成做事前,提前做好准备工作的习惯)
2.今天做作业没有拖拉,认真地写,只用了半小时,这就是高效的时间管理。
(让孩子养成认真做事的习惯)
3.今天你主动擦地、擦桌子,这就是讲卫生。
(培养好的日常行为习惯)
4.你今天主动和老师、门卫说再见,打招呼,这就是懂礼貌。
5.今天早上,你只用5分钟就洗漱完了,这就是高效率。
6.妈妈看到你帮奶奶提东西,这就是尊敬老人。
7.说好的只看一集动画片,看完自己就关闭了,这就叫遵守约定。
(个人行为品德,从小事积累培养)
六、亲子沟通古文?
故与智者言,依于博;与博者言,依于辨;与辨者言;依于要;与贵者言,依于势;与富者言,依于豪;与贫者言,依于利;与贱者言,依于谦;与勇者言,仍于敢;一愚者言,依于锐。——鬼谷子《权篇》
译文:与有智慧的人交谈,要依靠眼见的博广;与博文广识的人交谈,要凭借言辞犀利话语灵巧;与善于辩论的人交谈,要懂得抓住重点简明扼要;与高贵有地位身份的人交谈,要凭借气势懂得借用他力;与富有的人交谈,要依靠利益;与身份地位卑微的人交谈,要依靠谦卑;跟勇敢的人交谈,要依靠果断、勇敢,不能畏首畏尾的;与有点笨的反应慢的人交谈,要依靠思维、言辞的敏锐要能举一反三。
七、亲子沟通攻略?
亲子沟通是建立健康家庭关系的重要组成部分。以下是一些亲子沟通的攻略:1. 倾听:花时间聆听孩子的想法、感受和需求。给予他们表达自己的机会,尽量不要打断或批评他们的意见。2. 尊重:尊重孩子的个人空间和独立性。尽量避免过于干涉或控制孩子的行为。与他们平等对待,给予他们相应的自主权。3. 表达情感:鼓励孩子表达自己的情感,包括喜怒哀乐。教育他们如何以适当的方式表达情感,而不是压抑或憋藏。4. 清晰沟通:使用简单明了的语言与孩子交流。避免使用模棱两可的措辞或含糊其辞,以免造成误解或混淆。5. 建立规则和界限:制定明确的规则和界限,并与孩子一起商讨和达成共识。这样可以帮助孩子明白哪些行为是可以接受的,哪些是不可接受的。6. 积极反馈:给予孩子积极的反馈和鼓励,帮助他们建立自信和良好的自尊心。对于他们的努力和成就及时给予肯定和赞扬。7. 学会忍耐:家庭中不同成员之间难免会有矛盾和冲突。学会忍耐和尊重彼此的意见,寻找解决问题的共同点。8. 时间管理:给予孩子足够的时间和关注。适时与他们分享自己的经验和观点,建立更紧密的亲子关系。9. 尊重孩子的隐私:尊重孩子的个人空间和隐私权。不要过于干涉他们的私人事务,给予他们一定的自主权。10. 建立良好的家庭氛围:创造一个愉快和谐的家庭环境,让孩子感受到爱和支持。
八、亲子沟通方式?
什么是亲子沟通
一种没有语言、没有字汇、没有社会期许的沟通态度
孩子经由父母的细心呵护下,渐渐地成长。所谓的成长,其描述地状态大部分是由外在的体格来显现孩子的成熟度,身高如何! 体重如何!
大部分的父母会骄傲孩子身高比自己高,体格比父亲健壮,身材比母亲均匀之类。因为外型的突显,常常会忽略了心理的成长有多少,一般在孩子进入小学后,学校会进行一些心理测验,有一部份的心理测验便是在测验孩子的心理年龄是否相较于外在的年龄;现今物质丰富的因素。
孩子一个长得比一个高,体型超过标准值是非常正常的事,但是也正因为如此孩子就必须提早进度,被迫赶上心理的年龄,常常可以听到大人们这么对待这些外型超龄的孩子的说法“你看起来这么高大,做得事却这么幼稚。” 这段话语中,可以感受到大人们对孩子的负面沟通和贴不良标签的看法,往往忽略孩子的内心正在感受到周遭大人给的无辜压力。
父母亲也会问起这样的情形确实是存在着,也正在发生,那么我们要如何去面对和解决来避免这类的评语影响到孩子的心理健康。
“沟通”,这两个字,做父母都知道它的重要性,问题是沟通的内容和方式,身为父母的大人们搞清楚没有,我常常看见的亲子沟通,其实和交换条件没什么两样,甚至有更负面的沟通方式就是用命令和威胁的,孩子永远不能表达自己真正的想法和理解父母的苦心,别以为做父母的认为沟通结束后,孩子点头说知道了、明白了,就是真的。
难道孩子不是为了要赶快结束继续面对这样地唠叨和杂念,而应声答应,或是害怕被处罚的命运,保护自己,成全父母的期待而应许承诺,即使孩子根本不知道自己做不做得到,先逃过这一次再说,然而父母亲和孩子之间的沟通就会在这样的情况下轮回,最后做父母的会以大声地或放弃地口气去告诉孩子“你为什么永远讲不听…”
有一天有位妈妈遇见了,研究出伟大「进化论」的达尔文,问他说“我的小孩两岁而已,请问应该何时开始做学习教育?”,达尔文回答说“妳已经迟了两年了。”所以当父母问起我何时开始与孩子做沟通,从零岁做起吧!一种没有语言的沟通、没有字汇的沟通,没有社会期许下的态度做沟通,当宝宝还是个Infant(没能使用语言的个体)父母就应该开始学习与孩子沟通,这样会类似观察肢体方式的沟通,发生在经常性照顾者的身上。
别误会了,我们要谈得是除了换尿布、喂奶以及明白孩子偶尔的身体不适之外的状况,事实上能对宝宝有更多的了解,是解除当父母焦虑的方法之一,而且是极大的帮助。例如透过,婴幼儿按摩便能有许多的益处,最好的就是能给予孩子良好的亲子沟通,肌肤的缓和接触会暂缓情绪、降低攻击,保持平静的气氛,这是一种需要长期性的联接才能在亲子之间产生沟通上的优质效应。
婴幼儿按摩对孩子的好处已经了解到不能在了解了,父母亲则是别忘了,婴幼儿按摩可以带给你的好处是,让父母在面对孩子即将成长的体态或是难以发觉的心理成长,有和缓、安抚的功用,更是一大好的沟通工具。
在婴幼儿按摩的课堂上有位母亲与我分享她与八岁大的孩子进行婴幼儿按摩时的感动,有一次她很生气孩子弄坏了一盆很贵的兰花,她心疼之余,希望孩子能为他所做的事有所歉意,但是儿子却是以说谎来保护自己可能会遭受处罚的命运,所以这位妈妈决定当下先不处理,直到晚上按摩的时间,妈妈开口问儿子”你今天想要按摩背部吗?”
她先是发现儿子脸上讶异的表情,接者开心地接受妈妈的爱心按摩时间,不一会儿这位小朋友问”妈妈,妳不是在生气吗?”一边按摩得妈妈说”你知道我在气什么事情吗?”“知道!妈妈对不起我不应该说谎。”后来这位母亲很明白地说,这就是她要的期许。
孩子不会永远不犯错,我们自身也是。但是当下的处理与沟通我们能稳重地面对吗?可以尝试地利用婴幼儿按摩从小培养亲子的依附感和亲密感,良性与温和地互动,在孩子慢慢长大成人后,也能轻松自在地与父母亲分享心中的喜怒哀乐,这不就是父母们所期待的吗!我常常会与父母分享的心情是”我们曾经也是个孩子,当我们还是孩子时,你希望和父母有着什么样的亲子关系!”
2亲子沟通八大技巧
1.关心的眼神
在和孩子说话时,父母一定要用关心的眼神注视着孩子,随时注意孩子的表情、行为,以适时给予辅导与协助,这也能让孩子有更多被重视的感觉。
2.多使用短句
和孩子说话时,如果要充分吸引孩子的注意力,就一定要让孩子能听明白。因此,使用的句子最好短一些,并且要重复自己所说的话,直到孩子了解为止。
3.语调有变化
在不影响别人的情况下,说话的语调可以高一些,或者有一些高低起伏、抑扬顿挫的变化,这样更能吸引孩子来注意倾听。
4.内容要具体
说话的内容要具体,而且是说现在的事,否则孩子提不起足够的兴趣来交流。
5.语气要温柔
不要老是用责备的语气,多使用温柔、建议的语气,例如“不然,你说说看……”“妈妈很想听听你的想法”,这样一来沟通的气氛才会好,孩子也更愿意说出自己的心事。
6.要面带微笑
当孩子愿意说出自己的心事时,请您面带微笑注意倾听,这样孩子才觉得父母对自己很关心、很重视。千万不要边做其他事边听孩子说话,那样孩子今后可能就不愿意和父母进行交流了。
7.能发现优点
父母应该主动发现孩子的优点,及时给予鼓励。要知道,奖励往往比惩罚更有效,而且亲子关系也不至于太紧张。
8.会换位思考
要将心比心,父母应该多站在孩子的立场去考虑事情,这有助于进入孩子的内心世界,让彼此之间更贴近。
34种亲子沟通方式不可取
指责埋怨型沟通
"啊呀!你看你又把衣服弄脏了!成天跟在你后面洗衣服,我是你的佣人啦!""你玩不够啊!作业又不做,我看你哪天才能成人噢!""你看你桌子乱的,就不能收拾收拾!"……。
这些语句体现出一个共同特征——指责和埋怨。
指责埋怨型沟通往往使家庭中形成"家庭相互指责黑三角。在这样一个"黑三角"中,每个人都有可能有一个较为固定的指责对象,家庭问题往往在相互指责和埋怨中不了了之、不欢而散,问题最终并未真正解决,成为一个未了结事件遗留下来。雨天背稻草,越背越重。家庭未了结事件越多,家庭生活越是沉闷或紧张,危机四伏。这是一种很具破坏功能的家庭沟通模式,被指责者要不逆来顺受,要不一味逆反、攻击性强,对子女人格的成长极为不利。
迁就讨好型沟通
"啊呀!妈妈不知道这个菜你不喜欢吃,将就着少吃点。你想吃什么?我明天就去买。""怎么,我给你买的这个圆规是小学生用的?对不起,我明天再去重买。"……爱孩子是要将孩子作为一个能承担自己责任的独立的人来爱,而不是迁就和讨好孩子。
迁就讨好型沟通的家庭,表面一团和气,但缺乏一种家庭成员之间真挚的爱,而且会养成一个人依赖而又固执、软弱而又任性等不良人格特点。另外,这种沟通同样也不是真正解决问题的沟通,是通过回避问题来"解决"问题,也是一种缺乏建设性功能的沟通。
孩子在这种迁就讨好型沟通模式中,更容易形成的是任性,只要父母迁就自己,自己却很少迁就父母。但是,这种沟通所造成的孩子的任性却主要表现为眼前的、家庭内部的,孩子在家庭以外往往是一个迁就型的人;孩子成人后,很可能又不自觉地组建起一个迁就讨好型的小家庭,在一种缺乏真挚爱情的家庭情感氛围中生活。
打岔啰唆型沟通
孩子:"妈妈,今天校运动会上,我们班得了年级第一名,真开心!"母亲:"哎哟,你看你这身汗,脸上脏的,快去洗洗,穿上衣服,别着凉!"……说得很热闹,但各说各的,没有互动,两个自言自语的人。
"妈妈。明天我们春游,老师说每人要交5元钱。""又要交钱了?从你上学到现在,我们在你身上花了多少钱了。我们那个时候春游,就带上一瓶白开水、两块烧饼,自己走到郊外,根本不要买票。你看看现在,一个月光水电费就是好几十,春游要交钱,你肯定还要带点零用钱,钱不好挣噢……"一句话,引出那么多的话和事。
啰唆的人最大的特点是,听到别人的一句话,立即进入自己的个人世界,看是在处理别人的事,实际上是在处理自己纷乱的情绪。
打岔啰唆型沟通主要表现在母亲以及一些过于琐碎的父亲身上,一般情况下,这样的父母不太关心别人真正的情感,自己被许多意义不大的琐事缠绕,给孩子最大的感觉是唠叨、烦人。
这种沟而不通的表现是表面上双方都在说话,而且可能持续较长时间,但信息根本没有交流,像两架同时开放的收音机,各自在坚持不懈地播放着各自的声音,根本没有听众和反馈;
另一种情况就是,一方(往往是家长)在喋喋不休,另一方(往往是孩子)则陷入烦躁,焦虑,盼望着这种唠叨早点结束,家长说了什么根本没有听进去。这种毫 无效能的沟通,不但解决不了问题,而且会造成孩子出现青春期问题,出现逆反和抵触,值得注意的是,这时孩子抵触的是家长的唠叨,而不是家长所说的内容。
这时家长千万要明白,是您的唠叨使孩子在拒绝您说的可能是非常有道理也非常重要的话。
超理智型沟通
"妈妈,我要买活动铅笔。""为什么要买?""原来那个坏了。""刚刚买的怎么就坏了?你怎么这么不爱惜东西?"……"好了,下次可不准再搞坏了,小孩 子要知道爱惜物品。"超理智型沟通有两大特点:一是夫妻对孩子,夫妻之间往往并不是"超理智";一是父母"教育"意识、"规范"意识过强、戴着过滤镜看孩 子,孩子的一切成就、优点都被过滤掉,剩下的只有缺点和危险,父母在任何时候都不忘了敲打、警示、规范孩子。
这是一种严重缺少孩子感情的沟通,特别容易产生亲子感情障碍。对孩子的影响有时会看到不少眼前的"良好"效果,但从长远来说,对孩子人格的成长是非常不利的,亲子矛盾往往在孩子进入青 春期后爆发出来。一些孩子在整个中小学期间都可能是一个十分规矩的"好学生",但在进入社会的关口或以后,可能出现种种适应障碍。而刻板、缺少热情、固 执、偏执、社交不良等等,也往往会成为在超理智型家庭沟通下长大的孩子的人格特点。
4亲子互动能缓解儿童多动症
多动症是一种常见的儿童行为异常,儿童时期发病,影响一生的综合性障碍症候群。多动症又被称为轻微脑功能障碍或轻度脑损伤。以注意力涣散、活动过多、冲动任性、自控能力差为特征,并有不同程度的学习困难,患儿智力一般都正常或接近正常。
那么,儿童多动症怎么办呢?
一、行为疗法:是指以学习学说的概念为基础的治疗方法。如奖赏性的条件反射疗法,对多动儿童的非多动行为进行强化。
二、心理疗法:懂得儿童生长发育的特点及不同的年龄阶段心理发展的特点,管教应该是及时的、公正的、耐心的和有信心的,不能苛刻要求儿童,并具体辅导帮助。
三、教育方法:要求必须切合实际。首先,家长应该了解多动症的特点,对于多动儿童的要求,切莫像对待正常孩子那样严格。
引发多动症的因素
小儿多动症是一种常见的儿童行为异常问题,学龄前儿童中发病较多。小儿多动症的发生可能与下面五个因素有关:
1、遗传因素:
2、患儿的母亲在孕期或围产期有较多并发症,常有大量吸烟或酗酒史;
3、严重的铅中毒,可导致中毒性脑病痴呆等神经系统损害;
4、生活在不和睦、缺乏父母照顾或者居无定所等不良家庭环境里的孩子,也易患上多动症;
5、体内维生素缺乏、食物过敏、食用了某些食品添加剂等,也可使儿童产生多动症。
温馨提示:对于多动症儿童要培养有规律的生活习惯。对这类儿童应从小培养其有规律的生活习惯,要按时饮食起居,有充足的睡眠时间。
5家长应该如何正确与孩子沟通呢
一、做一个好听众
随着年龄的增大,许多青少年认为坐下来同父母细诉衷肠是一件很别扭的事。而对于父母来说,必须设法让子女觉得那样做是很自然的,其诀窍就是要让家里时时有一种“聆听的气氛”,这样孩子一旦遇上重要事情要跟人商谈,自然会来找你。
要达到这个目的,其中一个好办法就是经常抽空陪伴孩子并做一个好听众,而晚饭是全家共聚的好机会。可惜这一点往往被一些父母忽视。同时,现在已经有越来越多的青少年很少同父母一起吃晚饭。父母如果每天晚饭时肯留心听儿女说话,会让儿女觉得自己受
九、易经十大经典案例?
总得说下性别么,另外易经在算命方面好像偏重于六爻六壬梅花易数算卦之类的,跟手相没沾多大边吧。
看你相册里键盘是粉红色的,就按女性来说吧。个人感觉你手纹不算多乱的,只是烦恼挺多,但都算不得什么大事,甚至只是你自己给自己没事找事想那么多累的,比较爱幻想,不大切近现实,身体似乎是双重生命线,但还是太弱
匿名用户
十、亲子沟通怎么变成暴力沟通?
这是由于家长的个性问题引发的暴力沟通。家长的个人会影响孩子,每个家长开始都会以好的心态去面对孩子,但孩子毕竟幼小又没有基础判断能力,他们需要大人的呵护呵和富有亲和力的沟通。
当家长平时交流出现问题,孩子特淘气时正常亲子沟通就演变成暴力沟通了。
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