和客户沟通技巧要点？

弱化商业氛围

会议营销成功的最高境界，在于无声无息的在消费者没有感觉的情况下成功的推销我们的产品，无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，要尽量弱化商业氛围，不要让消费者感觉到明显的浓厚的商业气氛，包括明显的销售语言和相关的销售举动

强调换位沟通

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有很多共同的话题。

重视亲情服务

要认真聆听客户的需要，在必要的时候才说出自己的产品，这样在情感上对方能够尽快的接受自己的产品。

以对方为中心

客户就是你的上帝，要以热情饱满的态度和客户沟通。

不要轻易放弃每一个客户

被客户拒绝了，要及时找出原因，在原则上，是不要轻易放弃每一个客户的，如果有的客户在一次的努力中都无法达成合作，也不必太自责。