如何考核沟通协调能力？

一、如何考核沟通协调能力？

沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力。

1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。

2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。

3、及时反馈。重视信息的分享；用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。

4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

二、如何提升办公室沟通协调水平？

提升办公室沟通协调水平的方法有很多，以下是一些具体的建议：

1. 建立有效的沟通渠道：确保团队成员之间有多种沟通方式，例如邮件、即时通讯、电话会议、面对面会议等。同时，要确保沟通渠道畅通无阻，让信息能够快速传递和反馈。

2. 倾听和理解对方：在沟通中，要认真倾听对方的意见和想法，理解对方的立场和需求。这样可以建立良好的互信关系，避免误解和冲突。

3. 清晰明确地表达自己的意见：在沟通中，要清晰明确地表达自己的意见和想法，避免模糊不清或含混不清的表达。同时，要注意语气和措辞，避免给对方带来不必要的负面情绪。

4. 学会妥协和让步：在协调中，往往需要双方做出一些妥协和让步，以达到共同的目标。要学会在保持自己利益的同时，考虑对方的利益和需求，寻求双方都能接受的解决方案。

5. 建立良好的团队氛围：在办公室中，要建立良好的团队氛围，让团队成员之间相互尊重、信任和支持。这样可以促进沟通和协调，提高工作效率。

6. 不断学习和提高：沟通和协调是一项不断发展和提高的技能，要不断学习和提高自己的沟通和协调能力，以适应不同的工作环境和需求。

总之，提升办公室沟通协调水平需要建立有效的沟通渠道、倾听和理解对方、清晰明确地表达自己的意见、学会妥协和让步、建立良好的团队氛围以及不断学习和提高自己的能力。

三、沟通协调能力强的表现？

表现为工作中沟通协调十分顺畅、高效因为一个人拥有良好的沟通协调能力时，能够更好地理解并处理团队内部的分歧和矛盾，从而促进团队的和谐与发展，因此表现为工作中沟通协调十分顺畅、高效此外，表现为能够主动与各方面沟通交流，及时解决问题和反馈意见，且对不同类型的人员和事物都能进行适当、有效的沟通和协调，更有可能在未来事业中取得更大的成功

四、沟通协调能力如何描述？

协调能力：左右逢源，比喻做事得心应手很顺利。

沟通能力：侃侃而谈，形容人善于交谈说话从容不迫

协调能力：

【简介】：协调能力是指决策过程中的协调指挥才能.决策的领导者应该懂得一套科学的组织设计原则.应该熟悉并善于运用各种组织形式,还应该善于用权,能够指挥自如,控制有方,协调人力、物力、财力,以获得最佳效果。

协调能力包括人际关系协调能力和工作协调能力两个方面。

【作用】： 协调能力，是化解矛盾的能力，是聚分力为合力的能力，是变消极因素为积极因素的能力，是动员群众、组织群众、充分调动人的积极性的能力。我们党要提高执政能力，其中很重要的一条，就是要具备很强的协调能力。

个人的力量总是有限的。领导者要履行好自己的职责，必须把周围同志的积极性调动起来，潜能发挥出来，靠集体的力量攻克难关。然而，协调能力是很见功底的事。有的人虽有业务水平，也有敬业精神，但却缺少协调能力?需要在实践中不断学习和提高。

沟通能力：

【简介】：沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。

沟通过程的要素包括沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。

【含义】：

一般说来，沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之，人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力，包括外在技巧和内在动因。其中，恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分，指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益，则指沟沟通能力通活动在功能上达到了预期的目标，或者满足了沟通者的需要。

表面上来看，沟通能力似乎就是一种能说会道的能力，实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人，他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥，并能给对方留下"我最棒""我能行"的深刻印象。

【技巧】(1) 悉心倾听:不打断对方，眼睛不躲闪，全神贯注地用心来听;

(2) 勇敢讲出:坦白讲出自已的内心感受、想法和期望;

(3) 不能口出恶言:恶言伤人，就是所谓的"祸从口出";

(4) 对事不对人;

(5) 理性沟通，有情绪时避免沟通;

(6) 敢于认错，勇于承担责任;

(7) 要有耐心，也要有智慧;

(8) 学会拒绝。

五、生活和工作中，如何提高自身的沟通与协调能力？

尝试着多去沟通、协调，多总结。

六、怎么提高沟通协调能力？

1、积极沟通.重视且乐于沟通,愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时,能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾,而不是强权或回避.

2、换位思考.能够打破自我中心的思维模式；尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解.

3、及时反馈.重视信息的分享；用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应.

4、机制保证.能够有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅.

七、沟通协调的五个原则？

所谓“沟通”就是人与人之间通过交流相互传递信息的过程，从而达到自己所期望的或者预期的目标。沟通和协调能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。在工作中注重沟通技巧的修炼，掌握沟通的方法将给你的人生创造意想不到的新局面在生活和工作中如何提高沟通和协调能力，我认为要做好一下几方面：

一、努力提高自身素质和修养

树立服务观念，强化自身形象和礼仪意识，是提高沟通协调能力的思想基础。理论使人深刻，政策使人清醒。只有具备了较强的理论政策素养，站在全局的高度思考问题，从而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不说出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬佩。

二、提升自我的业务工作能力

只有具备比较高的业务工作能力和专业知识，才能更好地履行职责，才能更好的推进自己的工作。给后期具体工作中做出更好更准确地决策提供基础性的帮助。

三、自身综合业务能力的提升

在完善了专业知识能力后，认真提升自己的综合业务能力，即调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反应能力和执行力，给提高沟通和协调能力提供有力的障。

四、注重培养自己卓越情商

构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要掌握，从而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做贡献，得到社会和别人的认可。

五、要掌握好沟通协调的方法

在工作中，企业管理者和员工沟通的目的，是为了企业更好的运营，使之持续长久的发展，在和员工的沟通过程中，如果选择的沟通方方不当，就会起反作用。所以管理者在注意沟通大原则的前提下，不同的员工，沟通方式还是要区别对待，这样才能达到有效的沟通效果，提高员工的主观能动性和工作的积极性，给企业的良性发展创造更好的氛围。

1、 与上级沟通

与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的时机；沟通过程中，要能够准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案；当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行；完成工作或解决问题后，要及时作汇报。

2、 在工作执行中的沟通

首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥汇报链；其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、实施并办理、总结并反馈。同时要注意，不要加入到说三道四和流言蜚语中去；要直接与他人沟通；冲突时，焦点要针对问题，而不是个人；当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论；同时，还要学会换位思考。

3、 与下属或群众沟通

可以采用“和缓”的交流方法。与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。安排和检查下属的工作是职能之一，但我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用斥责的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量“淡化”上下级差别，采用“建议”或“安排”的口吻来安排工作一定会比“命令”更有效；采用“晓之以理，动之以情”的方式来指出下属的过失或不足一定会比“斥责”更管用。

六、沟通协调是一门艺术，要注意技巧

在工作中怎么样灵活运用好沟通协调是一门艺术，在使用过程中注意以下技巧：

1、注意场合，选择时机，事半功倍

与人沟通，要注意场所、选择时机。注重方法的变通，方法正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据对方不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用。

2、 坦诚相待，冷静谦和，切忌急躁

在工作中，下属要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。作为领导，应该降低自己的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。

3、 了解内心，发挥人缘和情感作用

不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真挚的尊重。

4、 主动沟通，加强互动

平时多关心同事，正式场合的交流能够了解的更多的是他们的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。建立直接上报的渠道开辟表达需求的空间，满足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，增强下属单位的信任,在做出分析后，尽快满足下属的合理需求。

5、 均衡关系，着重劝慰，团结为上

与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作；与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目标，有利于增强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。与上级沟通协调时，应该服从而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。

综上所述，在生活和工作中，要提高自我的沟通和协调能力，不是一朝一夕就能达到的，他是通过以自身专业知识为基础，以其他学习和工作的实践共同来提升综合业务能力才能达到的，是一个系统性的过程，只有这样我们的工作才能做好，沟通协调才能成功

八、作为部门负责人怎样做好与各部门沟通与协调工作？

我们都知道管理者是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属的角色.既要按部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实施.既要上传下达的管理职能,还要不遗余力地做好宣传、落实组织计划、激励员工执行。

在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上，对员工进行规范化、具体化管理。

第一，关于“给我的权力和我自己的权力”。

领导，往往被人们认为是有“权”之人，这是事实。

但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构，否则，就会出现不能够正确对待权力的现象。

领导科学告诉我们，领导的权力起码有三种权力构成，即职位权、威望权和专长权。

即给我的权力和我自己的权力。

其中职位权是组织“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”（即半张纸任命，半张纸在组织部门存根）。

准确地说是“组织”相信你，授予你权力。

而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在职工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领导，要靠你自己修行。

第二，关于“用精神统领下属”问题。

人总的有一点精神。

人是为一种精神而活着。

任何一个单位的领导，如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神，很难想象其下属的精神状态。

一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机，是一个单位的精神支柱，要不断地去鼓舞下属的士气，自己要有强烈的敬业精神，开拓精神，进取精神，最为关键的时刻要有献身精神。

，要善于为下属描绘本组织的愿景，提出一个催人奋进的目标，并指引下属去为之而努力。

第三，关于“用思路指导人”问题。

有人说：“领导就是布置任务，最后检查任务完成情况”，至于中间过程可以不管。

即“管头管尾不管中间”。

如果是这样的话，领导倒也好当。

三岁的娃娃，都可以做到。

领导是设计师、是下属的导师，要能够以明确的思路指导下属去行动。

第四，关于“用制度约束人”问题。

制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”，人人都知道，没有游戏规则的游戏是没有趣味的。

任何一个单位，基本制度不健全，就很难以在各项工作上取得良好成绩。

一个好领导是善于应用制度来约束人的，建立科学的管理制度，不仅是管理好自己的重要方略，也是统领下属的基本手段和措施，同时也是减轻领导压力的最好办法，领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心，也不别要为“面子”问题而大伤脑筋，“制度无情”替代了“领导无情”，也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。

第五，关于“满足需要以激励人”问题。

激励理论，简单地说就是满足需要的理论。

马克思主义认为，人有三个层次的需要。

即生存需要、享受需要和发展需要。

无论什么人，生存在社会上，就必然会有各种各样的需要。

满足他的某种需要，就能够调动其积极性。

激励的方法有多种，即不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。

仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。

作为一个单位的领导必须将精神激励与物质激励结合起来系统运作，才能够收到良好的效果。

领导的艺术性之一就是善于激励人，用愿景（美好愿望和远景）激励使人感到有“奔头”、用正确评判激励使人感到很公平，用榜样激励使人感到有参照系，用荣誉激励使人感到受到尊重，用逆反激励使人感到有压力，用许诺激励使人感到一诺千金的份量，用物质激励使人的物质需求得到满足，用感情激励使人感到温暖，用晋升激励使人更加严格要求自己，用危机激励使人居安思危求奋进。

做个好领导，要有哲学思维，善于用辩证的观点思考问题，分析问题，但不能够用辩证的方法处理问题，弄得不好就会使人认为“对的也是错的，错的也是对的”，处理问题必须有清晰的是非观，要明确表达谁是谁非。

要有一套科学的管理办法，真正能够将正确的决策贯彻到位，要善于领导艺术，为自己所在的岗位明确工作和发展方向，提出战略构想，善于联合下属，强化合作，不断激励和鼓舞下属努力工作，能够清晰地总结成绩，看到工作和发展中的不足，提出新的奋斗目标，并带领下属一道去为新的目标实现而奋斗。

作为部门负责人，即企业的中层管理者，我们的确拥有独特的优势和特长，毕竟很多 都是从零开始，从基层做起的可是在企业，很多人走上管理职位以后却出现了一些问题整天忙得焦头烂额，疲于应付，工作被动，不会激励和授权下属，作为领导要有开阔的胸怀，我们不去推过揽功，敢于承担责任，善于有功大家分享，充分认识到大家的意见是团队最宝贵的资源，我们会做得更好，作为部门负责人不能不顾企业利益，将工作重心偏移到部门利益和为人处事上，这样常常视部门职责而不顾，影响到企业的有序发展。

我们不同于一般员工，我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展程度，因此我们要养成良好的工作习惯，如遵规守纪，关注细节，讲究原则，以身作则，说到做到，善于用好内联单，具有务实的并且积极的态度，做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确，制度不健全，流程设计不科学的原因，其实我们关键的问题出在我们能不能上行下效，高效执行，因此我们必须以身作则说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队，否则上梁不正下梁歪，带来我们不想见到的结果。

正人先正己，做事先做人，树立“主人翁”的意识和正确的责任观建立与同事，各部门的正常工作关系，以一种良好的心态对待工作。

九、如何进行内部、外部的沟通与协调？

进行内部的沟通与协调主要遵循:以制度化规范化为前提,本着实事求是解决问题,并以效率和效益为原则,不推诿,不扯皮,追求达成共同目标,进行外部的沟通与协调主要遵循:以合法性规范化为前提,本着实事求是解决问题,并以双赢为原则,公平诚信,平等互利,追求达成共同愿望.

十、怎么提高协调沟通的能力？

提高协调沟通能力是有效沟通的关键。以下是几个方法：

1.倾听和理解：注意聆听对方观点，理解对方意图，避免偏见。

2.表达清晰：用简洁明了的语言表达自己的想法，并给予具体例子。

3.建立信任：与他人建立信任关系，通过诚实和开放的沟通建立良好的合作氛围。

4.解决冲突：学会调解冲突，平衡各方利益，寻找共同的解决方案。

5.灵活性：适应不同的沟通风格和需求，与他人保持灵活性。

通过实践这些方法，您可以提高自己的协调沟通能力。