沟通的双金定律？

一、沟通的双金定律？

应该是沟通双赢DESC法则。

定义

       就是在满足双方利益的基础上，传授双赢的沟通艺术，倡导和睦的人际关系，创造积极的团队氛围，于无形中提升工作效率。

1、期望收效，协助团队建设积极健康的沟通文化。

2、使团队尽量避免彼此交流时因沟通不畅而带来的人为障碍。

      使团队因改善沟通而迅速提升工作效率。

二、人际沟通的黄金法则？

以下是一些具体的指导原则：

1.尊重他人：尊重他人的观点、感受和权利，不轻视、歧视或贬低他人。给予他人足够的尊重和尊严。

2.倾听与理解：积极倾听他人的意见和想法，理解他们的观点和感受。不要急于打断或做出评判，而是给予对方充分的表达空间。

3.表达清晰：用简洁明了的语言表达自己的观点，避免模棱两可或含糊不清的表达。同时，也要注意语气和非语言信号的传递，以确保自己的意思能够准确地被理解。

4.善意沟通：以友善、善意和积极的态度与他人交流，避免使用攻击性或冷漠的语言。尽量避免争吵和冲突，而是寻求建设性的解决方案。

5.接纳多样性：尊重和接纳他人的不同观点、文化背景和经验，不做武断的评判或偏见。通过开放的心态去理解和学习他人的观点。

这些原则可以帮助我们建立良好的人际关系，增进彼此之间的理解和信任。通过遵循这些黄金法则，我们能够更有效地与他人沟通，并建立积极、健康的人际关系。

三、沟通法则公式？

通常有以下几个方面：

1.发送者应该尽可能客观地描述事实，避免过分主观化和情绪化；

2.发送者应该尊重接收者的观点和感受，尽可能理解接收者的立场；

3. 接收者应该积极倾听，理解发送者的意图，并尽可能给予积极反馈；

4. 接收者应该尊重发送者的观点和感受，避免过分批评和指责；

5. 发送者和接收者应该保持沟通的双向性，共同探讨问题，寻求解决方案。

这些原则可以简单概括为以下公式：

C = (S + R) x A

其中，C表示有效沟通的程度；S表示发送者的表达能力；R表示接收者的理解能力；A表示双方的互动程度。这个公式表明，在进行沟通时，发送者和接收者的表达能力和理解能力都很重要，同时双方的互动程度也会影响沟通的效果。因此，在进行沟通时，需要注意自己的表达方式和理解能力，同时也需要尊重对方的观点和感受，积极沟通，达成双方都满意的结果。

四、沟通的四大黄金法则？

第一个原则：明确的目的

沟通是传播信息、交流情感、达成目标的一个过程。因此，每次的正式沟通，首先要想好此次沟通希望达到什么效果，是沟通感情还是落单？比如我们进行电话邀约沟通时，略作寒暄，与对方订好见面的时间、地点，邀请对方过来就可以了。别的都不需要讲，因为邀约他来是我们这次沟通的目的。

第二个原则：从容的心态

从事华讯事业，会与不同层次、不同行业、不同性格的朋友交流。最重要的是有海纳百川的胸怀、有包容的心态，能平稳地接受别人各种各样的想法和见解。不要一听到别人和自己的观念不同就与别人划开界线、争执。人的本性决定了人们会更多地关爱自己，并希望别人也来关爱自己、接受自己。所以，在沟通中要忘记自己想要得到的，更多的去关注对方的需求，接受不同的观点和看法。多去想自己能带给别人什么、而不是能改变对方什么。自己给予别人的越多，就会收获越多。

第三个原则：渐进的感染

每个人都有自己的安全区，在彼此不够熟悉时，对方是封闭的。在沟通过程中，需要避免强行进入对方的安全区。过早挖掘对方的痛苦，对方会敷衍了事，并把自己封闭得更紧，形成逆反心理。但是往往我们又需要攻克对方的安全区才能取得效果。那么，我们要做的首先是把自己完全打开，来感染别人，让别人被你打动，甚至产生共鸣，自然就愿意向你敞开心扉。

第四个原则：快乐的旋律

人们总是喜欢和快乐的人在一起，沟通的过程中，不要忘记绽放你的笑容、送上真诚的赞美。美亚事业，是凝聚人气的事业，要时刻带给别人快乐，给别人以信心和力量。

五、什么是有效的平级沟通？

平级沟通的方法：沟通五大技巧

　　1、有过错先找自己的问题

　　有一句话叫“一个巴掌拍不响”，还有一句话叫“如果错误只在一方，矛盾一定不会持续”，任何错误都不是一个人的错，如何发生与他的矛盾、冲突时，首先找自己的问题，列宁都说了“一个人到了反思的时候，他将步入一个伟大的起点”。当部门之间出现沟通不通畅的时候，先找找自己部门的问题，切忌一出现问题就开始推诿责任“要不是你们部门……客人怎么会跑单”，“要不是你……这件事情怎么会失败”……

　　2、主动配合他的工作

　　部门与部门之间、人与人之间都是需要合作的，只有合作才能共赢，需要抱着“让对方赢”的心态去配合他，当你帮助了身边所有的人以后，所有的人都会加倍回报给你，当所有人都希望你赢的时候，宇宙也会帮助你去赢(吸引力法则)。因此我们应该经常说“您看我需要怎么配合你”“您看我们部门需要怎么配合你们部门的工作”。

　　3、主动沟通

　　这个世界上所有的矛盾、斗争、冲突都是因为一点小事引起的，刚开始发生一点小事的时候，没有及时沟通，于是一件一件小事累积起来就变成一堵墙，一堵无法逾越的墙，一堵把大家分成两个阵营的墙，因此一定要主动沟通，多沟通，有事要沟通，没事也要沟通，不要“闲时不烧香，临时抱佛脚”，不要“平时有福不给人，临时有难才求人”。

　　4、谦卑的态度去学习

　　孔子说“三人行，必有我师焉”，前人说“人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师”。是的，我们生命中经过的每一个过客都是我们学习的对象，我们身边的每一个同事都值得我们去学习，不管他今天多么的不堪，他身上一定有值得我们学习的地方。因此我们与平级沟通时，一定要发现对方的优点和特长，用一个谦卑的心去学习，用低姿态向对方请教。

　　5、切忌搬领导来压人

　　经常看到这样的标语“人民有困难找警察”，有一些坏心眼的人在中间加了一句逗号，结果变成“人民有困，难找警察”，开个玩笑，切莫当真，言归正传，人民有事情可以找警察，我们有事情都去找领导了，但记住，如果是因为平级之间沟通不畅这种事情，尽量自己想办法解决，不要跑到领导那里去告状，被告是无奈，原告是无能，连一点事情都沟通不了还要领导出面，领导会不会觉得你能力有所欠缺呢，至少缺少沟通技能。有的人直接把领导搬出来压人，这样只会使今后的沟通越来越不畅。

　　与平级沟通的方法：平级沟通五原则

原则1：用建言代替直言。直言诚可贵，建言价更高。建言：建=建议;言=言论，就是建议的言论，可以口头述说，也可书面呈现。

　　原则2：提问题代替批评。批评，意味着指责，会强化甚至激发双方的对立。提问题，能把双方的关注点聚焦到问题上，而不是态度(行为)上。

　　原则3：让对方说出期望。明确对方想要什么，我们能否提供，不轻易承诺，但承诺之后必须要做到。

　　原则4：诉求共同的利益。双方是合作双赢的关系，高效持久的关系必须是互惠的，在勇气(敢于表达)和理解(体谅对方)之间取得平衡。

　　原则5：顾及对方的自尊。注意说话方式、语气和场合。不伤对方的面子，理解对方的感受，并能表达出你的理解和诚意。

六、与下属沟通的三七法则？

1、三分为己，七分为人。

沟通过程中了解真实情况，站在对方角度考虑，多一点为别人考虑，少一点为自己着想。

2、三分认真，七分宽容。

凡事过于较真，就会有失偏颇，更会加大沟通难度和彼此的痛苦。不要过于认真，多一些宽容，多一分理解，多一些理解，或许你会得到别人的感同身受和互信。

3、三分尊重，七分珍惜。

不管身份如何，地位如何，都要得到尊重的需求，在尊重的前提下，才可以公平公正的沟通，别人也愿意听你去说。更多是珍惜现在，能成为同事也是缘分。

4、三分约束，七分自律。

约束别人其实很难，约束自己也不容易，但有一个尺度，如果刚好合适，那就是多一点约束自己，对下属不要太过，你自律了，你做好了，员工不好太差的表现。