如何和学校领导友好沟通？

一、如何和学校领导友好沟通？

您好，很高兴为您解答！【我的建议】：

1、在给足学校领导面子的同时不要丢失了自我个性，千万不要失了智慧。学校领导手上掌握着你急需的大量资源，不要抱怨学校领导对你的不重视或是偏见，首先去反省自己！

2、与学校领导的沟通是否出现了障碍？沟通的方式是否正确？与学校领导沟通不等同于虚溜拍马，沟通中首先要学会倾听，对学校领导的指导要加以领悟与揣摩，在表达自己意见时要让上级感到这是他自己的意见，巧妙借学校领导的口陈述自己的观点，赢得学校领导的认同与好感，让沟通成为工作有效的润滑剂而不是误会的开端。

3、日常工作中有时侯由于沟通方式或时机等不当，造成与学校领导沟通出现危机，让学校领导产生误会与不信任时，要及时寻找合适的时机积极主动的给予解释清楚，从而化解学校领导的“心结”。希望能帮助您！

二、外交三大名言？

外交：一种为自己国家的利益而说谎的爱国主义艺术。

——〔美〕比尔斯：《魔鬼辞典》

国家的统治者是唯一享有特权在国内和国外说谎的人；他们可以为了国家利益而说谎。

——〔古希腊〕柏拉图：《理想国》

大使都是诚实的人，只是为了国家利益才被派到国外去骗人。

——〔英〕亨·沃顿

外交家和诗人所苦心经营的都是语言和文字，他们使用语言和文字就如使用钥匙一样——虽然它不是把万能钥匙。

——〔法〕圣琼·佩斯

外交上最基本的一课就是制造怀疑：绝对不要把你所有的牌都亮在桌面上。

——〔巴〕布托：《东方的女儿》

如果说天真是政治和外交上的一条罪状，那么灾难就是惩罚。

——〔埃〕安·萨达特：《回忆录》

今天倒运的人，外交政策必须以一个国家的历史和地理背景为基础。换句话说，我们是从自己所居住的地方去观察世界的。

——〔印〕英·甘地：《自述》

在考虑国际问题的时候，……不陷于眼前或过去的仇怨，思索即将到来的新世界的性质，这是一个真正伟大的标志。

——〔美〕尼克松：《领导人》

历史是充满了不可预料的事件的，这就需要对之采取灵活的行动。

——〔美〕富·罗斯福，引自《罗斯福与美国对外政策》

对于今天的日本来说，最重要的是，抱有理想，并且到广阔的世界中去寻求舞台。

——〔日〕吉田茂：《激荡的百年史》

人们可以友谊联结在一起，国家之间则只能由利害关系联结起来。

——〔德〕罗·霍赫胡特：《士兵们》

名副其实的国家是没有朋友的，有的只是利益（利害关系）。

——〔法〕戴高乐，引自1968年5月12日《纽约时报杂志》

对任何国家的信任，不可超过其本身利益所能约束的范围。

——〔美〕华盛顿：《致亨利·劳伦斯》

政治学上的重大原则来自对所有国家的真正政治利益的认识。

——〔奥〕梅特涅，引自塞西尔《梅特涅》

在人类事务中是没有永久的胜利的。

——〔美〕基辛格，引自格劳巴德《基辛格》

世界和平与国家实力是分不开的。不运用国家实力，任何外交政策目标……都无法实现。

——〔美〕尼克松：《1999年，不战而胜》

若在现今的世界舞台上与西洋各国人竞争，除了兵马之力，还能依靠什么呢？应该采取武先文后的策略。因为，国际交往的根本在于实力。

——〔日〕福泽谕吉：《时事小言》

不以强力防卫强力的信约永远是无效的。

——〔英〕霍布斯：《利维坦》

社会建筑在实力上头，所以实力便应当被看作社会的庄严的基础，受到人的尊敬。

——〔法〕法朗士：《克兰比尔》

唯有实力才是国际关系中表达意志的手段。

——〔日〕池田大作：《展望21世纪》

外交官和议定书是很有用的，但是装备精良的重型炮舰是再好不过的和平保卫者。

——〔美〕帕默斯顿，引自汤姆森《英国历届首相小传》

在国家关系中，意志的力量可能更为重要。

——〔美〕基辛格，引自格劳巴德《基辛格》

好话加大棒，才能成大事。（本文选自www.mingrenzhuan.com）

——〔美〕西·罗斯福，引自惠特尼《美国总统列传》

不和任何国家结成永久的同盟，这是我们坚定不移的政策。

——〔美〕乔·华盛顿：《告别演说》

和所有国家保持和平，保持贸易，保持真诚的友好关系，——不与任何国家结成同盟。

——〔美〕托·杰弗逊：《第一次就职演说》

不结盟政策是对世界和平的一个贡献。

——〔塞浦路斯〕马卡里奥斯，引自《中东风云人物》

不结盟体现了符合我们时代愿望的指导思想。这是不结盟政策富有生命力的有力证明。

——〔阿尔及利亚〕布迈丁《布迈丁选集》

不结盟、不接受附庸和托管的状态才是最高尚的。

——〔埃〕安·萨达特：《回忆录》

有些人相信，通过结盟可以获得较大的安全。依我看，这种借用的力量不能持久，这样的安全感是很不可靠的。

——〔印〕英·甘地：《自述》

我们的中立主义不是离群索居，也不是对一部分人类不闻不问。……它的唯一宗旨是维护人类的尊严，促进和平与人类真正的进步。

——〔摩〕哈桑二世：《挑战》

我们既不依附西方，也不投靠东方。我们要按自己的方式生活。

——〔新〕李光耀，引自乔西《李光耀》

强者的威胁总是使我站到弱者一边。

——〔法〕夏多布里昂：《墓外回忆录》

姑息主义是喂鳄鱼的人，希望自己轮到最后才被吃掉。

——〔英〕温·丘吉尔：《在慕尼黑事件后说的话》

大国之间的困难只能靠坦率友好交谈才能排除。

——〔美〕富·罗斯福：《罗斯福选集》

只有各方都接受某种超越于他们争端之上的共同标准，谈判才能成功。

——〔美〕基辛格，引自格劳巴德《基辛格》

在任何一次国际谈判中，一个国家完全得到满足，而另一个国家则完全失败，是不可能的。

——〔美〕基辛格，引自格劳巴德《基辛格》

要把牺牲、痛苦、眼泪和仇恨保持在最低限度，……通过节制和暂时的妥协来达到目的。

——〔突〕哈·布尔吉巴，引自《中东风云人物》

条约是一个国家的诺言。

——〔美〕费·艾姆斯：《关于英国条约的演说》

条约是代表国际政治家信誉的钱币。

——〔英〕大卫·劳合·乔治：《“一张废纸”》

一个好的条约，胜过十次的战胜。

——〔英〕萧伯纳：《圣女贞德》走运，所以一个精明的外交家总是给未来留下余地的。

——〔法〕罗曼·罗兰：《母与子》

外交家们在开始战争时的重要性犹如战士在结束战争中的重要性。

——〔美〕威·罗杰斯

外交政策必须以一个国家的历史和地理背景为基础。换句话说，我们是从自己所居住的地方去观察世界的。

——〔印〕英·甘地：《自述》

在考虑国际问题的时候，……不陷于眼前或过去的仇怨，思索即将到来的新世界的性质，这是一个真正伟大的标志。

——〔美〕尼克松：《领导人》

历史是充满了不可预料的事件的，这就需要对之采取灵活的行动。

——〔美〕富·罗斯福，引自《罗斯福与美国对外政策》

对于今天的日本来说，最重要的是，抱有理想，并且到广阔的世界中去寻求舞台。

——〔日〕吉田茂：《激荡的百年史》

人们可以友谊联结在一起，国家之间则只能由利害关系联结起来。

——〔德〕罗·霍赫胡特：《士兵们》

名副其实的国家是没有朋友的，有的只是利益（利害关系）。

——〔法〕戴高乐，引自1968年5月12日《纽约时报杂志》

对任何国家的信任，不可超过其本身利益所能约束的范围。

——〔美〕华盛顿：《致亨利·劳伦斯》

政治学上的重大原则来自对所有国家的真正政治利益的认识。

——〔奥〕梅特涅，引自塞西尔《梅特涅》

在人类事务中是没有永久的胜利的。

——〔美〕基辛格，引自格劳巴德《基辛格》

世界和平与国家实力是分不开的。不运用国家实力，任何外交政策目标……都无法实现。

——〔美〕尼克松：《1999年，不战而胜》

若在现今的世界舞台上与西洋各国人竞争，除了兵马之力，还能依靠什么呢？应该采取武先文后的策略。因为，国际交往的根本在于实力。

——〔日〕福泽谕吉：《时事小言》

不以强力防卫强力的信约永远是无效的。

——〔英〕霍布斯：《利维坦》

社会建筑在实力上头，所以实力便应当被看作社会的庄严的基础，受到人的尊敬。

——〔法〕法朗士：《克兰比尔》

唯有实力才是国际关系中表达意志的手段。

——〔日〕池田大作：《展望21世纪》

外交官和议定书是很有用的，但是装备精良的重型炮舰是再好不过的和平保卫者。

——〔美〕帕默斯顿，引自汤姆森《英国历届首相小传》

在国家关系中，意志的力量可能更为重要。

——〔美〕基辛格，引自格劳巴德《基辛格》

好话加大棒，才能成大事。（本文选自www.mingrenzhuan.com）

——〔美〕西·罗斯福，引自惠特尼《美国总统列传》

不和任何国家结成永久的同盟，这是我们坚定不移的政策。

——〔美〕乔·华盛顿：《告别演说》

和所有国家保持和平，保持贸易，保持真诚的友好关系，——不与任何国家结成同盟。

——〔美〕托·杰弗逊：《第一次就职演说》

不结盟政策是对世界和平的一个贡献。

——〔塞浦路斯〕马卡里奥斯，引自《中东风云人物》

不结盟体现了符合我们时代愿望的指导思想。这是不结盟政策富有生命力的有力证明。

——〔阿尔及利亚〕布迈丁《布迈丁选集》

不结盟、不接受附庸和托管的状态才是最高尚的。

——〔埃〕安·萨达特：《回忆录》

有些人相信，通过结盟可以获得较大的安全。依我看，这种借用的力量不能持久，这样的安全感是很不可靠的。

——〔印〕英·甘地：《自述》

我们的中立主义不是离群索居，也不是对一部分人类不闻不问。……它的唯一宗旨是维护人类的尊严，促进和平与人类真正的进步。

——〔摩〕哈桑二世：《挑战》

我们既不依附西方，也不投靠东方。我们要按自己的方式生活。

——〔新〕李光耀，引自乔西《李光耀》

强者的威胁总是使我站到弱者一边。

——〔法〕夏多布里昂：《墓外回忆录》

姑息主义是喂鳄鱼的人，希望自己轮到最后才被吃掉。

——〔英〕温·丘吉尔：《在慕尼黑事件后说的话》

大国之间的困难只能靠坦率友好交谈才能排除。

——〔美〕富·罗斯福：《罗斯福选集》

只有各方都接受某种超越于他们争端之上的共同标准，谈判才能成功。

——〔美〕基辛格，引自格劳巴德《基辛格》

在任何一次国际谈判中，一个国家完全得到满足，而另一个国家则完全失败，是不可能的。

——〔美〕基辛格，引自格劳巴德《基辛格》

要把牺牲、痛苦、眼泪和仇恨保持在最低限度，……通过节制和暂时的妥协来达到目的。

——〔突〕哈·布尔吉巴，引自《中东风云人物》

条约是一个国家的诺言。

——〔美〕费·艾姆斯：《关于英国条约的演说》

条约是代表国际政治家信誉的钱币。

——〔英〕大卫·劳合·乔治：《“一张废纸”》

一个好的条约，胜过十次的战胜。

——〔英〕萧伯纳：《圣女贞德》

三、营业员和顾客打招呼的五十种方式？

浅谈营业员与顾客沟通的技巧

在一些商城我们可以经常能够看到这样的情形：顾客刚迈进店门营业员就“欢迎光临！，”还尾随其后，不厌其烦地热情招呼;而顾客则窘迫地走开。顾客正兴致极高地欣赏琳琅满目的商品或刚刚临近柜台还没有看清商品时，营业员就凑上来一声连一声地追问“买什么？”或忙不迭地把商品递到你面前，而顾客只留下一句“随便看看”便惶惶然匆匆离去。那么营业员应如何把握干扰和热情的界限呢?

其实要留住顾客就要有好的沟通技巧，要与顾客有感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢?因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。

言为心声，语为人境。语言不仅是传递信息的工具，同时也是体现服务水平的艺术。营业员的语言是否礼貌、准确、得体，直接影响着顾客对商品和服务的满意程度。

柜台语言艺术要求营业员在接待顾客时要注意讲究文明用语和说话的技巧。文明用语和说话技巧是不同的：文明用语以选择词语为主；说话技巧则侧重在如何灵活委婉地使用词语。只有两者有机地结合起来，才能使顾客听起来自然、舒服、愉快，而这两者的有机结合，

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正是柜台语言艺术技巧之所在，也是营业员与顾客真诚友好沟通的必然结果。那么，营业员在与顾客沟通时要注意什么呢，我认为应从以下几方面努力：。

一、注重询问的技巧，掌握服务的主动权。

当顾客走近柜台时，营业员应首先与顾客打招呼，这是礼貌待客的具体表现，应大力提倡。但往往存在一些特殊情况，第一种情况是，主动问话反而引起顾客的反感。如顾客走近柜台，营业员问一声“您买什么?”顾客听到这句问话不仅不接受，反而质问营业员：“不买还不兴我看哪!”结果双方弄得都很尴尬；第二种情况是由于营业繁忙或受其他客观条件的限制和影响，有时营业员不可能做到对每一位顾客都主动问话；第三种情况是有的顾客只顾看商品，营业员问也不是，不问也不是。在这几种情况下，营业员正确运用掌握主动问话的技巧就显得尤为必要。

1、掌握好询问时机，恰当地使用文明用语。当顾客在柜台前停留时，当顾客在柜台前漫步注视商品或寻找商品时，当顾客手摸商品或与其他顾客商量议论商品时，当顾客持币来到柜台前时，都是营业员向顾客询问的好时机。语言一定要文明、礼貌、诚恳、亲切，用恰当地称呼说好第一句话。如：同志、老大爷、小朋友，您需要什么?

2、巧妙地使用转化语，变被动为主动。如服装柜台营业员正在整理商品，没注意柜台前来了顾客，这时顾客冲营业员喊：“同志，把这件衣服拿过来我看看。”营业员应马上放下整理的商品走过来，边搁下衣服边问道：“您穿还是别人穿?”这句问话就属于转化语，由被动答

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话转为主动问话，可为整个服务过程顺利进行奠定基础。

3、灵活机动，随机应变。营业员向顾客问话不能死盯住“同志，您买什么?”“师傅，您要什么”不放。问话的内容要随机应变。要做到这一点，首先要求营业员针对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵活地决定问话的内容。这种主动性问话，能消除顾客的疑虑，同时也能迅速地了解顾客的来意，为下一步的服务提供依据。其次要求营业员要根据顾客在柜台前的动作和姿态来灵活地掌握问话的方式和内容。比如，当顾客在布料柜台前用手摸布料，营业员便可主动询问：“您买布想做什么?”，“给谁做”等。弄清来意的同时，营业员还要用准备性的服务动作来适应顾客的动作和姿态，便于掌握服务的主动权。

二、运用回答的技巧，化解顾客的疑虑。

回答的技巧，主要是指针对顾客对某一商品提出的疑问，营业员所做的解释说明的技巧。其主要目的是说服顾客买此商品，却又不能露出“说服”的痕迹，这就要求营业员以语言的艺术提高顾客对商品的兴趣，化解其疑虑，使顾客最终购买。

1、掌握好迂回的技巧。对顾客提出的疑问，有时不便直接回答，特别是顾客对购买产生“异议”时，更不宜“针锋相对”。此时采取迂回曲折的方法从侧面进攻，可能会收到事半功倍的效果。

2、用变换句式的技巧。当顾客选择某一商品认为价格太高时，营业员对这一问题有两种回答方法：一种是“这种商品虽然价格稍高了一点，但质量很好”，另一种是“这种商品虽然质量好，但价格太高了。”这两句话虽然只是前后顺序颠倒了一下，但给人的印象却完全不

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同。前一种说法会使顾客感到这件商品质量好，即使价格高也值得买。而后一种说法，则会使顾客感到这件商品不值那么多钱，买了不合算，因而会大大减弱购买欲望。根据上述两种表述形式，可归纳成这样两个公式：a．缺点→优点＝优点，b．优点→缺点＝缺点。当向顾客推荐价钱高的商品时，一般应利用公式a。