怎样有效和一线员工沟通

一、怎样有效和一线员工沟通

1、对员工工作中表现好的方面表示肯定。2、相对于目前的岗位，可能员工的能力尚未能胜任。3、员工与客沟通、与同事相处等方面交流方式稍为欠缺。4、不宜使用激烈批评的言语，要尊重员工。

二、换位思考，怎么站在别人立场思考问题

换位思考：你就能体谅到别人的难处，你就会有个宽容的心态对待每个人，每件事

三、如何做到换位思考？

你处理问题时候，尽量把自己假想成对方，考虑对方的动机、反应、心理变化、喜好、厌恶、等各种反映……这种时候就是换位思考

例如，你骑自行车，随口吐痰，不管后面是否有人，这时候请设想，你是后面的行人，刚刚买了新的衣服，结果……！可想而之，就会发现自己处理事情没有考虑到别人或对立面的感受，如此可以极大的增加你与人相处和生存的情商！