2015年西南网络大学管理心理学考题试述群体沟通的障碍

一、2015年西南网络大学管理心理学考题试述群体沟通的障碍

发讯者问题：信息编码不准确，信息传递不全，信息传递不及时。

通道的问题：沟通媒介选用不当、工具不灵，媒介冲突，通道过长。

受讯者问题：忽视信息，信息译码不准，拒绝接收信息。

二、下面哪一项不能保证与上级有效的相处

1.哪种方法不能很好的激发自信（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D 回答：错误

只关注有可能发生的事情 管理好自己的时间 做决策时把风险最大化 尝试从别人那里得到积极的反馈 回答：错误

2.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D

把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 虽然是公事，但是私下里解决 无视员工的错误 回答：正确

3.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D

拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要 回答：正确

4.哪一个违反了有效沟通的原则（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D

沟通必须有一个明确的目标 积极的倾听 忽视细节 有明确的时间约束 回答：正确

三、好言相待，舒心暖怀；恶语伤人，结怨招灾，对这格言理解错误的是（）a谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通、

应该是C吧

四、2010江苏省无锡市少先队知识网络竞赛的答案。少先队知识网络竞赛的答案。有单选题和多选题。共有30题。

1c 2b 3b 4c 5d 6d 7c 8a 9a 10d 11a 12b 13c 14d 15a 16b 17a 18c 19a 20d 21abcd 22abdeg 23acd 24abcde 25acd 26abc 27abcd 28abcd 29acd 30abcd 呵呵，就这样了