什么是公众沟通?

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。（百度百科）

公众即于特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和，是公共关系传播沟通对象的总称。（百度百科）

我觉着吧公众沟通就是组织与所面临的群众之间的沟通，使得思想与感情得到传递和反馈的过程。政府或是组织要向他们的计划或是工程所面对的群众解释和交代他们要干什么，为什么，交代好利与弊，群众同时反映他们的问题和观点，政府或是组织给予解答和解决，使得公众与组织可以得到良好的沟通，有着和谐的公共关系。