学校为群众办实事主要做法？

一、学校为群众办实事主要做法？

东方学校：一对一家访，关爱万千心灵

老师们一对一家访，走进千家万户，关爱万千心灵。了解孩子的成长环境、家长们的困惑，真心实意地帮助每个家庭解决问题。

家长约谈，重质重学情。打破多人开会模式，几个家长和老师围坐在一起，说家常一般，谈谈咱们家的孩子，拉近心与心之间的距离。老师与家长分科交流，帮助家长从多方位了解孩子，共同探讨学习与成长过程中的困惑。

志远小学：让爱回“家”

老师利用周末、节假日、晚间等时间，走进学生家庭，同家长交流孩子的成长与进步，征求家长对学校、教师的意见建议，推进家校共育，取得了阶段性成果。

针对家访征求到的意见建议及家长关心的问题，学校从家校沟通、午餐午休、延时服务、课堂教学、教辅材料、班级管理、教学质量、艺体活动、惠民服务等，作出安排部署。组织教师提高认识，树立利他思维，确立“教育即服务”“育人合伙人”的理念，站在家长角度，立足孩子的健康成长，真心实意为家长办实事，解难题，拉近家长与学校之间的距离，建立深厚的家校感情，让爱回“家”。

二、八大沟通是哪些？

一、以人性为本的沟通

在与客户沟通时，客户首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。客户关注自己胜过关注你一万倍。认识到"客户首先关心的是自己而不是你"这一点，是成功沟通的关键所在。这就是人的本性。

二、用第二人称沟通

当咨询师与客户沟通时，请选择客户最感兴趣的话题。客户最感兴趣的话题是什么呢？就是他们自己。把这几个词从你的词典中剔除出去——"我、我自己、我的"。用另外一个人类语言中最有力度的词来代替它——"您、您的、您自己"。咨询师是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是咨询师的客户是否对谈话感兴趣。

 三、学会赞同和认可

当咨询师和客户沟通时，要学会赞同和认可。只要在不影响成交原则的情况下，可以适时的赞同客户的行为和观点，这是让谈话保持下去的核心和关键。如果客户说什么意见你都表示反对，总是用自己的标准来衡量客户的对错，很容易导致的结果就是不欢而散。

 四、学会聆听

当咨询师与客户沟通时，一定要学会聆听。聆听越多，咨询师掌握的信息就越多。掌握的信息越多，就越容易占主动地位。聆听的原则是：注视客户；靠近客户并专心致志地听；适时提问；不要轻易打断客户的话题；使用说话者的人称您和您的。

 五、巧用第三方证言来说服客户

当咨询师与客户沟通时，总说自己的学校这样好或那样好，客户当然会怀疑咨询师讲话的真实性，这是人的本能的一种表现。老王卖瓜，自卖自夸。现在的这种销售方式几乎没有谁会相信他的真实性。

 六、使用两种肯定的问话方式让客户做决定

当咨询师和客户沟通快要达到成交的条件时，千万不要用肯定和否定的两个问题来让客户选择。比如：小宇妈妈！你既然考虑好了。您看是今天报名好还是改天来报名好呢？前边用了肯定，后边又用了否定。象这种情况客户一般都会选择否定——改天来报名。改天来报名的不确定性因素很多，很容易导致谈判的失败。

 七、始终带着微笑与客户沟通

咨询师与客户沟通时，最初的一瞬间往往决定整个交往过程的基调。因此，在最开始，在咨询师与客户双眼接触的瞬间，在开口说话之前，请露出你亲切的笑容。笑容不仅表示认可和尊重，还能够有效调动客户的情绪，让客户保持一种愉快的心情。

 八、沟通从赞美开始

很多有经验的咨询师都特别善于赞美客户，让客户心花怒放。赞美的原则是：要真诚；要赞美行为的本身，而不是赞美人的本身；赞美要具体，要有的放矢；养成每天赞美三个不同人的习惯。

三、利他话术？

（即关注他人需求并以他人为中心的话术）是非常有效的沟通方式。这是因为人们一般都很关心自己的利益和需求，如果我们能够从他们的角度出发思考问题和提建议，他们更可能认可我们的意见并采取行动，进而达成我们想要的目的。例如，在工作中，我们可以说：“我知道你很忙，但是如果你能在明天早上前把这份报告发给我，我会很感激并且能更好地为客户服务。” 这样就能引起对方的关注和理解，同时也让对方感受到我们的共情和友好。因此，是一种非常实用的沟通技巧，能有效提高我们的人际交往和工作效率。