一、服装设计师都需要做些什么工作
服装设计师隶属于设计部门。
日常的工作有很多,一般来讲,设计部的工作先按照年度的开发计划来进行。
根据市场的情况和流行趋势,结合实际的生产能力来制定开发计划。在这一期间,设计师们要做的就是理出明确的具体的产品列表,讨论过后开始制作每一款的设计方案,这个方案里面包括所有用料的明细,预计成本,销售价格,市场零售建议价格。此外还要与生产部门进行协商,哪些东西可以做出来,那些东西做不出。
这个时候设计师们每天主要的工作就是草图(包括款式、工艺等说明图),简单的效果图,面料的收集(包括供应商资料),与销售部门和生产部门的有效沟通。
在准备就绪后,开始制图(包括效果图、工艺图、纸板示意图等等),效果图要干净美观,工艺图要准确实用,制版图要清晰易懂。
设计师的大部分时间就是制图,这里所说的制图不是单纯的效果图,效果图只需要2小时。更加重要的是各个方面的示意图,其目的非常明确就是通过各类图纸表达设计思路、产品的可行性,说白了就是通过图来与相关的部门沟通,你的图就是你的嘴。
接下来就是实物制作的工作,即制作样品。这方面工作要重要过制图的过程,你必须将最清晰的指令下达给样品员,在完全没有疑问的状态下进行样品的操作。在样品的制作过程中你始终要留意每个关键部位的缝制过程是否适合日后的大量生产。(不包括基本的工序,例如上袖子、上领子等常规工序)
样品修改也是一个重要的过程,是不可能缺少的工作流程。这个过程中要重点解决生产问题,因为设计已经确定了,其款式已经无需太多的调整(如果是要大规模的调整,此款设计意味着失败)。这个过程中设计师重点考虑的就是成本是否符合预定成本(成本不是一味的降低,如不到预计成本,那么你的设计仍然是有问题的)。
最后制作生产资料,有些公司称为指示书,或者说明书,这个过程完全是不需要任何思考的,只要把各项数据录入,打印,交接即可,如果这一步工作你仍然要做,那么你还不能完全被称为设计师(设计助理的主要工作)。但你要知道是怎么做的。
设计师每天上班下班与常人无异,仍是要准时,仍然是规范的工作。并不是很多人认为的,这是一个随心所欲、无拘无束的工作。而且下了班,要不断地充实自己大脑中的信息,如果你电脑中的160g的硬盘用了10g来储存你喜欢的图片和作品,那么你要努力增加到100g,想要顺利的做好设计工作,脑袋里的东西是要随时拿出来用的,别吝啬你的大脑。
总的来说,设计师也是上班族,并没有什么不同,同样是面对电脑、打印机什么的。如果有一天你发现你已经不使用电脑一样可以很出色的完成工作,那么意味着你不仅仅拥有一个设计团队,更说明你是个称职的设计师。
二、服装设计师要做哪些事?
根据市场定位,公司理念,结合流行趋势,开发每季度系列服装。
完成公司每季度自主品牌订货会事项。产品描述,服饰搭配。
熟悉服装成本构成、工艺制作、服装运作流程。
运用各种电脑服装设计软件,有良好的手绘能力,熟悉面辅料市场。
三、如何做好客户的维护与跟进
一、关注客户关系管理的三个境界
对于客户关系管理的三个境界,从浅到深依次为供应商型、朋友型、合作伙伴型。
供应商型即在商言商,我们与客户之间就是商业上的互惠互利;
朋友型是在商业利益上有进一步的交情发展。
合作伙伴型是与客户的一种关联。这是客户管理的最高境界。比如,在公司转型时,你的客户、供应商会协助你共同转型;在客户波动时会互相帮助,尤其是在市场普遍不好时,他会率先支持你。
如何让客户做到现款,除了公司产品有技术优势,客户的付款习惯是我培养的。假设我在给公司的供应商付款时,如果按物质、感情、产品价值、公司价格进行排列,你会选择哪一个在前边?毋庸置疑,我们会选择把关系好的、战略型的合作伙伴放在首位,这时候就要看谁的关系跟客户更紧密。货款收不回来,一方面是因为客户把你遗忘了;另外就是因为竞争对手比你跑得更快。
西门子,在客户关系维护跟进上有个规定,客户经理每年都要做一个计划,他的客户像一个漏斗一样,由重要程度依次排列。重要的客户会由他的上层经理定期拜访;特别重要的客户会安排总经理进行拜访,而且每年至少有八个这样的客户要做拜访。
由此我们可以看出,情感层面的维护对客户关系管理的重要性。
二、提升与客户的沟通能力
沟通的难点是信息不对称,为了减少盲点,就要与客户定期沟通,使之形成一种规律性行为。与客户沟通时,可以参考话图练习,即把与客户的沟通当成在一张白纸上话图,要想客户明确地知道白纸上图的内涵,就需要你的话功。首先要给客户一个总体概念,然后是用语的专业性和准确性;第三就是要讲求逻辑性;还有就是要互动,倾听提问表达。
要实现有效沟通,态度要真实、真诚、具体。下面笔者介绍一个与客户沟通的流程。
第一次拜访客户,可以为客户准备一个小礼物。见到要拜访的客户对象之后,首先要介绍自己;然后,向客户提出一个问题,这个问题要靠近你的业务,如果你的问题与客户出现冲突,面对异议,不要纠缠而是要正面回应;如果与客户的谈话顺利,要对其适度赞美,目的是为了了解更多关于客户的背景。
三、做好卓越客户的维护
根据客户的思维方式与特点,以及在我心目中的优先顺序,对客户进行分类。
第二步,进行客户激励。例如,西安杨森对客户的激励方式是奖金池,以教育基金的形式帮助客户员工、下游客户做培训。
第三步,服务支持。对于客户反馈的问题要及时解决。
第四步,创造增值。帮助客户去创造更大的价值。
总之,对于客户的维护与跟进,公司要将其上升到一个战略性高度。客户关系管理不仅是销售层面的工作,更是公司层面的整体问题。对于客户管理,公司要建立完善的客户资源管理表格。
- 相关评论
- 我要评论
-