什么是人际沟通过程？

一、什么是人际沟通过程？

人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。

其特点是：

1、人际沟通不同于两套设备间的简单的“信息传输”，其中每一个个体都是积极的主体。也就是说，人际沟通中的每一个参加者都要求自己的对方具有积极性，不能把沟通伙伴看成是某种客体。因此在沟通过程中，信息发出者必须判定对方的情况，分析他的动机、目的、态度等，并预期从对方的回答中得到新信息。因此人际沟通的过程不是简单的“信息传输”，而至少是一种信息的积极交流。

2、人们之间的信息交流不同于设备之间的信息交流，沟通双方借助符号系统相互影响。人与人的交流产生的沟通影响是以改变对方行为为目的一个沟通者对另一个沟通者的心理作用。

3、作为信息交流结果的沟通影响，只有在发送信息和接受信息的人掌握统一的编码译码系统的情况下才能实现。这个法则用一般的话说，就是要使用双方都熟悉的同种语言说话。

4、人际沟通可能产生完全特殊的沟通障碍。这些障碍与某些沟通渠道的弱点以及编码译码的差错无关，而是社会性的和心理性的障碍。

二、人际沟通的过程是传递、理解和什么？

人际沟通也叫有效沟通。所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。

有效沟通能否成立关键在于信息的有效性，信息的有效程度决定了沟通的有效程度。

三、人际沟通的五个过程包括？

第一层：点头之交

客户、同事、快递、餐厅的服务员、旅行团的队员等等。这是大多数关系的起始阶段。第二层：彼此分享一些非常基本的信息

预备！工作中的交接，领导对下属的培训，我们互动是因为他人职位或者我们职位的需要。他们让你看到的所有一切都是他们完美的部分。他们从不谈论生活中的事情、真正的挑战或真正在意的东西。因此，这种关系从来没有超越第二层次。我们所有关系的深度都仅限于谈论新闻、体育和天气的范围。我们永远不会指望从他们那里寻得帮助，或帮我们一个大忙。们很少透露自己的信息，因为这样使我们感到脆弱或透明;我们很少会冒感情上的风险。

第三层：进入情感舒适的程度进阶！始分享意见和感受。彼此之间就算是交换完全相左的观点也感到自在安全，而不再仅仅讨论一些琐碎的小事情。我们开始了解我们的同事、供应商、客户和其他专业合作伙伴，我们开始了解他们的为人，即使我们不一定同意他们的所有意见。而我们也会分享关于自己的个人信息—我们的想法和感受。你会发现“冲突的墙”。关系经常在这里裹足不前，因为在这里不可避免的冲突就像一扇锁着的门，阻碍关系向更高的层次发展。但与此同时，它也提供了机会，促进关系之间的互动，从而发展更深层次的关系。

第四层：彼此有着共同的利益、目标、信念和理想，合作伙伴我们彼此有着共同的利益、目标、信念和理想。我们还学会了在冲突中工作，我们做事的方式表明，我们看重关系本身的价值。更具脆弱性和开放性。我们可以倾诉诸多私密(如婚姻的失败)，或和这种关系的朋友讨论私人的敏感的事情(如我们财务状况的细节)。已经放松了警惕，我们已经超越了决定是否喜欢对方、是否将对方作为朋友的阶段，我们在寻求途径发展更长远的关系，或是很期待维系更密切的联系

第五层：彼此为心腹、顾问－极少！第五层次的关系超越了卡内基在《人性的弱点》中所提及的任何事情。脆弱性、真实性、信任和忠诚都不需要在第五层次的关系中考虑。它是基于一种共享的换位思考的关系——对对方需求的直观认识，即使是那些没有明示的需求。我们会“感觉”另一个人的精神状态。它是一种施与胜于获得的关系。但是，这种类型的施与所给予我们的往往超越我们的想象。如果考虑维护第五层次关系所需的时间和精力，第五层次的关系是罕见的。

四、计划编程过程的第一步是？

首先要确定自己的编程目的是什么，后执行

五、人际沟通的基础是？

沟通的基础是信任！在人际关系的信任建立时，双方从认识到熟悉再到喜欢、信任、莫逆，是一个过程，所以无论是对人还是对事，信任的建立都是这样的一个过程。而每一次的沟通都是希望沿着这个阶梯不断向上推动，直到建立起对事情（产品/事业机会）和人际的信任。讲出来：尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝不是批评、责备、抱怨、攻击。

不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教：反之只会使事情恶化，成为沟通的刽子手。

互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

六、人际沟通的过程的三要素不包括？

不包括参与者

人际沟通的三要素有心态，主动关心人际沟通一般指人与人之间的信息交通过程，其过程就是人们采用言语书信，表情通讯等方式彼此进行的事实思想意见情感等方面的交流，以达到人与人之间对信息的共同理解和认识，取得相互之间的了解信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节

七、人际沟通的基本过程有哪几个环节？

人际沟通可以分为以下六个过程：

一、沟通主体，即信息的发出者或来源；

二、编码，指主体采用某种形式来传递信息的内容；

三、媒体，或称沟通渠道，意思就是把信息传递出去；

四、沟通的客体，即信息的接受者；

五、译码，指客体对接受到的信息所作的解释、理解；

六、反馈。反馈就是接受者告知发送者受到信息并作出有关的反应。

八、决策制定过程的第一步是确定决策标准？

决策制定过程的第一步是确定决策目标，决策目标是指在一定外部环境和部环境条件下，在市场调查和研究的基础上所预测达到的结果。

决策目标是根据所要解决的问题来确定的，因此，必须把握住所要解决问题的要害。只有明确了决策目标，才能避免决策的失误。

九、什么是同性质群体组织过程的第一步？

派别是同性质群体组织过程的第一步。

派别是同质性群体组织过程的第一步。一个派别包括在教育、职业和社会阶级的归属方面大不相同的个人，把他们联系在一起的是共同的信仰。

这方面的例子是宗教和政治派别。身份团体是最易于组织起群体的一个因素。派别中包含着职业、教育程度和社会环境大不相同的个人，他们仅仅是被共同的信仰联系在一起，而身份团体则由职业相同的个人组成，因此他们也有相似的教养和相当一致的社会地位。这方面的例子如军人和僧侣团体。

阶级是由来源不同的个人组成的，和派别有所不同，使他们结合在一起的不是共同的信仰，也不像身份团体那样，是因为相同的职业，而是某种利益、生活习惯以及几乎相同的教育。这方面的例子是中产阶级和农民阶级。

十、人际沟通和人际沟通的区别？

不一样的。沟通可能只是一个信息的传达或告知，没有感情色彩，信息表达清楚，对方明白即可。而人际沟通目的是通过交流，消除心灵之间的隔阂，拉近双方的距离，增进双方感情，利于进一步工作或共同生活，目的不一样。 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

人际沟通是个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程