护理人员的人际沟通和礼仪，是非常必要的。既可以提高工作效率，医院的形象，更能实际地和医生特别是患者、患者家庭协调好关系，方便沟通，避免误解，从而更利于医疗工作的开展。
交往礼仪的名词解释？
礼仪是在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等方面的内容。礼仪是我们在生活中不可缺少的一种能力。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪、外交礼仪等六大方面。 礼仪是一门学问，有特定的要求。在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在。就个人而言，表现在举止文明、动作优雅、姿态潇洒、手势得当、表情自然、仪表端庄等。
如何教孩子礼貌和礼仪，有没有什么人际交往的技巧可以教给孩子？
人际交往能力是人们获得成功的一项必备的能力，孩子的交际能力对孩子未来的生活和工作都影响非常大，孩子的交际能力要从小培养。
一、学会讲礼貌和文明用语
影响孩子文明习惯的因素主要有父母和同伴及周围的环境，孩子模仿能力强，但没有明辨是非的能力，他们会不加选择地模仿一切，因此也会沾染上一些不文明的行为，所以父母要关注孩子的成长，让孩子能够准确地区分文明行为与不文明行为。
二、培养孩子良好的仪态
孩子的面貌是天生的，气质是后天培养起来的，父母要培养孩子良好的仪态。
三、在公共场所保持安静
孩子容易在公共场所喜欢大哭大叫，孩子的这些行为是孩子不成熟的表现，对于孩子的这种情况，父母要给予引导。
四、学会待客之道
一个有礼貌的孩子是应该学会待客之道的，当有人来访时，让孩子和父母一起接待客人，也是对客人的尊重。
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