返回首页

协调情感的作用属于人际沟通的什么作?

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-10-31 03:59   点击:300  编辑:admin   手机版

人际沟通在护理工作中具有至关重要的作用。无论是护患关系的建立,还是医护关系、护际关系的发展,均依赖于有效的人际沟通。人际沟通在护理工作中的主要作用包括连接作用、精神作用和调节作用。

1.连接作用 沟通是人与人之间情感连接的主要桥梁,在建立和维持人际关系中具有重要作用。在护理工作中,沟通同样是护士与医务工作者、患者之间情感连接的主要纽带。

2.精神作用 沟通可以加深积极的情感体验,减弱消极的情感体验。医学教`育网搜集整理通过沟通,患者之间可以相互诉说各自的喜怒哀乐,从而增进彼此之间情感交流,增进亲密感;通过沟通,患者可以向医护人员倾诉,以保持心理平衡,促进身心健康。

3.调节作用 通过提供信息,沟通可增进人们之间的理解,调控人们的行为。护理人员通过与服务对象有效沟通,可帮助护理对象掌握相关的健康知识,正确对待健康问题和疾病,建立健康的生活方式和遵医行为。

1,创造和谐的气氛,通过沟通使成员互相了解,进而调整自己的行为,互相之间友好相处共同协作,2,使行为协调,人际间的沟通可以使组织成员明白自己之所做和他人之所做,明白于目标的差异,从而调整各自的行为,进行有效的合作,3,上行下达使管理有效率。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%