与下属沟通的三七法则？

一、与下属沟通的三七法则？

1、三分为己，七分为人。

沟通过程中了解真实情况，站在对方角度考虑，多一点为别人考虑，少一点为自己着想。

2、三分认真，七分宽容。

凡事过于较真，就会有失偏颇，更会加大沟通难度和彼此的痛苦。不要过于认真，多一些宽容，多一分理解，多一些理解，或许你会得到别人的感同身受和互信。

3、三分尊重，七分珍惜。

不管身份如何，地位如何，都要得到尊重的需求，在尊重的前提下，才可以公平公正的沟通，别人也愿意听你去说。更多是珍惜现在，能成为同事也是缘分。

4、三分约束，七分自律。

约束别人其实很难，约束自己也不容易，但有一个尺度，如果刚好合适，那就是多一点约束自己，对下属不要太过，你自律了，你做好了，员工不好太差的表现。

二、人事员工关系沟通话术？

把握一切沟通交流的机会

如果对方很忙，忙的没有时间跟你沟通，比如一些基层员工几乎没有和老板沟通的机会，这时候是要争取的，如果你连争取都没有，更不会有沟通的机会。把握住这点时间，及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如对他说“请给我一分钟的时间”。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

沟通语言言简意赅

面对面沟通让人能感到舒服的就是简单易懂，清晰明了。大家可以发现很多领导讲话的时候都喜欢用序列的方式来讲话，话题明确，言简意赅，清晰的让员工知道想要表达的意思是什么。沟通的时候，话讲了一大堆，没有一个清晰的思路，让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

善于用眼神来交流

眼睛是心灵的窗户，交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你也不能一直盯着眼睛看，这是很不礼貌的。

学会用倾听来交流

沟通是双向的，并不是你说他听，或者你听他说，应该是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

2从事人事工作如何与员工沟通

美行为而非个人

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还出色。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

透过第三者表达赞美

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

面对别人的称赞，说声谢谢就好

一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。

有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

批评也要看关系

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”

时间点很重要

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

3从事人事工作的沟通要点

鼓励新员工融入公司

新员工刚进入公司不久，对公司归属感不强，对同事、上级管理还不了解。这时，员工很在意自己的表现和在领导眼中的形象，会小心翼翼，避免犯错，更不容易怠慢自己的工作。因此，管理人员对待他们的错误要宽容，以引导、鼓励为主。

这样，员工既可以平静地认识到自己的错误之处，又学会了正确的处理方法。

试用期，谁会没点畏难心理

有时新员工可能存在畏难心理，这时候，需要管理人员有策略地进行交流，增进他的信心，并融入工作。

鼓励和正面引导，不但令员工无法找借口，也在潜移默化中教给了员工应对工作的方法与步骤，更能增强员工的信心。

建立规则就是从试用期开始的

对新员工多鼓励、多引导的谈话方式也有弊端，容易让新员工缺乏规则意识。过多的鼓励，容易忽视对规则的强调。

照顾新人可以，但是对明显的错误态度或是触及规章制度的行为，在交流和处理策略上要坚持原则，不能因为是新人就破坏规则。

把握尺度的艺术

一般来说，新员工难免会因错误、违反规定而受到批评，但无论是谁，挨批评总会让人感到不愉快。有一种谈话方式，既可以让员工认识到公司制度的严肃性，又保护员工的价值感，从而自愿遵守规则。

运用“表扬-批评-表扬”的谈话方式，既让员工认识到自己的不足与错误，达到了谈话目的，又避免了双方的尴尬。这种“夹心饼”式谈话融合了批评、表扬和期望，恰当运用这种方式，可以让谈话的功效更强大。

具有强烈支配欲望的员工

企业中，有的员工组织能力很强，他们积极自信、竞争力强，同时具有野心。管理人员怎样领导这样的员工?对于这种类型的员工，管理者只要从宏观上把控，细节上提醒一下就可以了。

用不着痕迹的指挥方式，会让这种支配欲很强的员工感觉还是他自己在主导着工作，感到被信任，从而在心理上更容易接受。

三、如何与下属沟通？

如何同下属沟通

对管理者来说，与员工进行沟通是至关重要的。因为管理者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得；同时，决策要得到实施，又要与员工进行沟通。再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。

沟通的目的在于传递信息。如果信息没有被传递到所在单位的每一位员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就出现了障碍。那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？

一、让员工对沟通行为及时做出反馈

沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗？”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的；如果员工对管理者的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

二、对不同的人使用不同的语言

在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。

由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。

三、积极倾听员工的发言

沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。

当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

四、注意恰当地使用肢体语言

在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合；不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息；否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。

研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。

比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。这便是一个“言行不一”的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他。

五、注意保持理性，避免情绪化行为

在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。

六、减少沟通的层级

人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。因此，管理者在与

员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。

四、上司与下属沟通的情景对话

答：上司与下属沟通情景对话实例(科长与他管辖的一位科员(科员姓丁)的对话情景)——

科长：老丁！市里的狗多得是。市委书记、市长都管不了，你管得了?

科员：科长，你有啥话请直说，不用拐弯抹角。

科长：你管那些闲事干啥?

科员：噢，我明白了——咱科里小邱找我，说他们楼单元里有一条藏獒(大狗)，体型很大，经常吓得孩子哭、老人叫。他们向居委会、保卫科多次反映，长期得不到解决。

小邱让我出面解决，我去解决了这个问题。

科长：以后别去管那些闲事。

科员：好吧。

五、员工沟通会该说点什？

1、找适当的时间，比如吃完午饭或者休息时间，尽量避免上午刚上班的时候，因为这时候会让员工觉得紧张。 2、在和员工沟通的时候要体现出你的善意和诚意。 3、可以先问一下员工生活方面的，然后问一下最近工作得怎么样，有没有什么困难，等等 4、接下来再切入到你要讲的主题 5、要尽量给员工考虑的时间，并告诉他接下来的计划、方案，给他一个很好的规划，并告诉员工会帮助他

六、和下属沟通技巧和话术？

【1】营造环境，先控情绪——不管什么时候，作为管理者都应该在下属面前保持着良好的修养，控制情绪很关键哦，如果让下属觉得你是一个动不动就发脾气的人，那他们可不敢给我说太多的话哦，你就可能成为瞎子聋子，对下面的情况毫不知情哦。

【2】直奔主题，少些客气——和下属说话尽量直来直云的奔主题，你绕弯子会让下属满满的不适应，会说你是个老滑头，这样的称谓可不好听哦。

【3】多夸少批，多点赞美——下属也是人，夸奖可以让人进步，赞美让人尊重，如果你天天骂个不停，会影响你在下属心目中的良好形象。

【4】态度和蔼，亲切尊重——态度的好坏决定着下属与你沟通的真与假，如果态度不好，别怪下属纵我说假话。

【5】民主开放，广纳意见——让下属敢说，可以说，愿意说，是管理者取得管理效果的重要方法。

【6】不着急说，先认真听——多听下属说，听清他们在说什么，之后再表达你的想法，要不然下属就不知道当说些什么了。

【7】多说实话，少说大话——千万不可以在下属面前说一些大话，如果这些话兑现不了，你的形象会一落千丈。

【8】下级有错，私下劝导——不可以公开的指出下属的错，适当的给他们留足面子，这样他们才会对你尊重有佳。

【9】如有失误，公开检讨——如果自己错了，一味的不让下属发言，会拉开与下属的距离，所以，自己错了就是错了，向大家公开检讨，有些事情你越是故意的隐藏，大家越是好奇，就象你犯错误一样真公开了，检讨了，事情也就了了。

【10】不唠别人，就事论事——对于下属，千万不可以涉及到别人，一定要学会就事论事，就人论人，涉及太多，会损失你的威信。