根据心理学家约翰·鲍威尔(JohnPowell)的观点,沟通大致上可以分为5个层次:一般谈、陈述事实的沟通、分享个人的观点和判断、分享感受和完全敞开。 一般谈只是日常问候之类的浅层次交流;陈述事实是在进行信息交换;分享个人观点和判断虽然属于个人化的东西,给人的感觉仍然是在冷冰冰地讲道理,只有到了分享感受这个层次,才开始有“信任,关心,责任,理解”,也就是说,在这个层次才有爱的流动;最后一个层次,达到了人际沟通的高峰体验,彼此心有灵犀,是一种难以言表的亲密体验。
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
上一篇:人际交往的基本原则是什么?
下一篇:沟通管理有哪些模型?