有声语言沟通技巧!
实战派营销管理博客论坛资深订货会培训专家郭汉尧老师指出:(1)有声语言的类别
同情语:谈判中既考虑己方利益,又考虑对方利益。
委婉语:用委婉曲折的方式表达。常用模糊语,如恐怕、相当、也许、可能、据说等。
同音词:上海一家公司采购了当地一批苹果,说是一级,开箱一看却是乙级。
幽默语:
格言和成语
(2)有声语言的沟通技巧
陈述的技巧
a.入题的技巧①触景生情法②迂回入题法③开门见山法
b.叙述的技巧①引导接受法②降低期待法③制人先机法④信号试探法
c.结束语的技巧
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