沟通或许应该说是生活中最重要的一项内容。旨在探讨管理沟通的基本问题将沟通技巧放在具体的情境中展开分析，使参与者意识到沟通是他们必须掌握的重要工具。通过对管理沟通的探讨，这一课程有助于参与者在职业发展中成为未来的管理者。
人际沟通的沟通动机
言言语言之间的沟通，他之间的一个动机。也无非也就是想进一步的。走进对方，更加的了解对方一集更友好的相处。这就是人的一个动机，很多人都画他们。等一个动机是为了通过沟通了解从而获得这般想要的一个利益，这个就足足称为合作。因为有些人的话呢想通过沟通而进一步的了解对方，这个也是不合适自己。这就是情侣之间的沟通，另外一种的话通过沟通从而更易。进一步的了解你更好的关心你，这就是朋友之间的一个沟通。
1.自我呈现论（社会学家戈夫曼）2.社会交换论（社会学家G.霍曼斯）3.社会实在论（菲斯汀格）
管理学改善人际沟通的方法
德鲁克提过，单纯地改善沟通方式或氛围并不能从根本上提升沟通质量，无论是更频繁的沟通、更多的倾听、更隐秘的交流。而许多沟通的方式虽然有助于建立人际关系，但若不是基于追求绩效的共同目标，那么这种人际关系就是不健康的。人们热衷讨论在什么地点、在什么时间、用什么载体去沟通，却很少关注过单纯的沟通本身。而只有沟通本身是良好的，改变沟通的手段才会有效，否则花费更多成本去沟通也是徒劳无益。 沟通的本质就有如两人互相说话，必须依赖相同的语言。而管理上的沟通则要求双方建立起类似的感知，即以相似的角度来理解问题，然后才会产生必要的“沟通语言”，这就要求双方在对同一事物的认知上必须有着相同的基础。否则就好象两个人说话，虽然使用的词汇是相同的，但对其的理解是不同的，那么对方接收的信息就不是自己所表达的。例如在上下级的沟通的过程中，如果下级不能对上级所处的环境、影响其思考的因素、或者上级的知识领域有一定程度的理解，那往往会导致沟通极其费力，或者误解对方却始终没有发觉。这种现象可以通过组织学习，培养员工全面思考的能力而得以改善。 此外，在沟通方式上也有必须特别注意的。因为沟通往往还会伴随着强烈的暗示，让接收信息的一方感觉话中隐藏了更多的意思，象某种要求，或某种评价，但许多时候都是误解。这就需要为组织创造一个沟通基础，即至少要使管理人员学会坦诚地表达所需表达的、明确地作出要求和评价。
1、创造良性的沟通氛围2、利用反馈，采用双向沟通3、使用多种沟通渠道发送、接受信息4、克服沟通中的心理障碍5、学习沟通技巧，提高沟通能力