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什么是人际沟通分析理论(以PAC为核心)

来源:www.callcentermkt.com   时间:2021-09-11 22:20   点击:293  编辑:admin   手机版

人际沟通分析理论有四个其中一个是结构分析理论一pac为核心

结构分析提出回答下列问话的方法:「我是谁?」「我为甚么会这样做?」「我会怎样?」这是一种以自我状态为基础,分析个人思想、感觉和行为的方法。

柏恩认为每个人都有「父母」,「儿童」与「成人」的三种自我状态(Ego Statue):

(1)「父母」:「父母」是指记录在脑里的一些早期经验-从出生到五岁前所有无可怀疑及强迫性之外在事件。它经常以偏执、批评和抚养等行为向外表现。「父母」的数据大多属于「如何做」这类。

(2)「成人」:「成人」就像是一部分析数据的计算机,处理「父母」,「儿童」和「成人」的数据,然后得到结论,其重要功\u-32515 能之一是 到「父母」与「儿童」的数据,然后作可能性的评估和决定。

(3)「儿童:「儿童」记录了无数个平生第一次,它包括了婴儿的一切自然冲动,也包括早期经验,早期行为反应的方式及自己和他人心理地位的认定。

上述所列之「父母」、「成人」与儿童并非是角色,而是种真实的心态。参看下列的图表和说明或许\u26371 会更清楚:

父母(Parent)

儿童(Child)

成人(Adult)

(一)‧刺激:一幅现代艺术作品
‧父母:老天!这是什么玩意!
‧成人:标价五千元。
‧儿童:哦!好漂亮的颜色。

(二)‧刺激:节食中出现之巧克力蛋糕
‧父母:吃罢!这可维持体力。
‧成人:这块蛋糕含有许\u22810 多卡路里,还是别吃它。
‧儿童:管他什么卡路里。吃了!

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